Hôtel Mercure Bordeaux Lac Quartier du Lac, 33300 Bordeaux, Gironde

"Bien situé en face du tramway proche de toute commodités, mais en période de fête avoir un hôtel en travaux avec en plus l'ascenseur en panne c'est limite... toute la clientèle a utilisé un ascenseur de service qui ouvrait (à notre étage) sur un couloir qui n'était même pas débarrassé du matériel de chantier utilisé pour les dit travaux, avec boîte de pizza vide pot de peinture et autre cartons... Nous sommes arrivés dans notre chambre, tardivement, prise sous réservation et le canapé lit n'était pas prêt pour les enfants. On nous change de chambre, celle-ci a subit des travaux et on trouve de la poussière de chantier au sol, une visse sur la moquette, donc manifestement le ménage n'avait pas était fait. Et dormir sur un matelas avec une alèse en plastique qui fait transpirer, comme des enfants qui font pipi au lit... je ne suis pas satisfaite de mon séjour. Étant clients du groupe accord depuis longtemps on s'attend à un certain niveau de prestige et de confort ici l'hôtel Mercure Bordeaux Lac n'était pas à la hauteur."

"Hotel très confortable,chambre spacieuse et fonctionnelle. Mention particulière au restaurant et au chef avec une carte simple mais efficace, avec produits frais et de qualité, le tout préparé avec une parfaite maîtrise. Une très belle surprise pour un restaurant d'hôtel sans oublier le personnel de salle très agréable, professionnel et serviable. Bravo à l'équipe"

"Très déçue pour un hôtel 4 étoiles . Le prix cher et les prestations ne vont pas avec. Hôtel vieux . En plus l'alarme a sonné 2 fois en pleine nuit pour rien. Le personnel ne nous a même pas parlé . Je pensais un petit geste , même pas."

"J’ai connu des hôtels 3 étoiles beaucoup plus jolie et confortable. La chambre était très vieilles des taches de partout, mal nettoyé.. Cette hôtel a besoin de rénovation, le prix devrais être réduit pour les chambres en mauvaise état comme la mienne. Rapport qualité prix très mauvais pour mon cas. Je ne connais pas les autres chambres. Le dîner était moyen mais les prix sont correct, Point positif : le petit déjeuné est excellent, beaucoup de choix à volonté. C’est un petit déjeuné 4 étoiles. Le reste on dirait un hôtel 3 étoiles. Par exemple il n’y a qu’un seul ascenseurs tout petit, on est constamment collé aux autres clients… L’hôtel devrais faire activement des travaux de rénovation ou réduire les prix"

"Un hôtel plutôt confortable mais très éloigné du centre ville. Cadre : à proximité du lac et du palais des congrès, l’arrivée en tram en soirée était peu agréable. On arrive à l’arrière de l’hôtel et on distingue un bâtiment peu accueillant. Chambre : bien rénovée, la chambre est spacieuse et très propre. C’est calme et confortable. Petit déjeuner : plutôt copieux et varié, le petit déjeuner continental sous forme de buffet est bon et bien achalandé. Si l’hôtel et son restaurant sont de bonne qualité, son positionnement est son principal défaut si on a prévu d’être dans la centre-ville de Bordeaux. C’est trop excentré et peu accueillant vu de l’extérieur."