Varin Marie-Odile 239 Grande Rue, 27310 Bourg-Achard, Eure

"Suite à un décès survenu dans notre entourage nous décidons de faire une commande de fleurs dans le même endroit que toute notre famille de façon à faire l'envoi groupé ( et par la même occasion faire travailler les petits commerçants) .Première prise de contact agréable, commande précise ( des roses rouges et blanches bouquet rond avec des feuillages) le budget est OK je lui demande si il faut l'augmenter non , je passe au règlement à distance qui ne marche pas elle me propose un paiement par chèque mais par bienveillance et pour lui éviter un aller retour à la banque je fais un virement. La veille de l'enterrement Madame Varin m'envoit le bouquet en question (je lui avais demandé une photo) quelle ne fut pas ma surprise ( le bouquet était somme toute jolie) mais compte tenu du prix pas très garni ( je suis habitué au bouquets et aux tarifs Parisiens) il n'y a pas de roses rouges mais d'autres fleurs et les roses blanches ne sont pas vraiment à tiges. J'appelle en y mettant les formes " Madame votre bouquet est très jolie...mais " vous m'aurez comprise je n'ai en aucun cas levé le ton Mme Varin se permet de me hurler dessus et de me dire avec fierté qu'elle a respectée le code couleur point, que la livraison était gratuite pour les pompes funèbres , qu'elle nous a fait le bouquet...en quoi me regarde tout cela je suis passé en direct avec elle lui demandant le tarif dans son intégralité peu importe le prix , et le grand final j'aurais du commander chez interflora elle me raccroche à la figure!!! Madame le métier de fleuriste c'est l'accompagnement des grands moments de la vie anniversaire, demande en mariage, mariage, St Valentin , naissance et Deuil . Merci à vous de nous avoir fait prendre pour tout vos tracas, Effectivement la prochaine fois ( Enterrement je précise) comme vous m'avez si joliment balancé je passerai par interflora pour un dernier aurevoir digne de ce nom mais pas trop vite hein...!!"

"Petite déception . Bouquet commandé pour un enterrement mais le type des fleurs ne correspondaient pas à la demande pourtant bien précisée ,malgré le fait d’avoir flatté le bouquet dont les couleurs avaient été respectées, mais franchement peu garni en comparaison à nos habitudes parisiennes pour le même budget ( étonnant)la dame nous raccroche subitement au nez, après s’être emballée, alors que nous étions tout à fait compréhensives et bienveillantes. Il est dommage de prendre pour les autres surtout en période de deuil, d’ autant plus que les fleurs, qui sont symboliques , n’ont pas rempli leur rôle pour notre dernier au-revoir."