La MAE (Siège) 62 Rue Louis Bouilhet, 76000 Rouen, Seine-Maritime

"Assurance à fuir. Incompétence totale. Mon dossier de sinistre a mis des mois avant de recevoir l'indemnisation et celle ci n'est pas encore complète. Après avoir résilié en aout dernier suite à mon déménagement, me voila sollicité par un organisme de recouvrement pour payer un an de contrat. Entre les deux, aucun contact de la part de la MAE. Un conseil, faites appel à des professionnels et non à ce genre d'organisme."

"A fuir comme toutes les assurances.... Méfiez-vous de leurs contrats car ils sont reconductibles si bien qu'ils te réclament des cotisations même pour des enfants qui ne sont plus scolarisés et sont entrés dans la vie active. Ils nous envoient des courriers de mises en demeure de payer avec des poursuites en cas de non règlement. Enfin le petit plus, on ne peut jamais les joindre et ils répondent jamais aux mails. Ils sont censés protéger nos enfants mais pas notre porte monnaie."

"Je ne savais pas que l'on prenait un renouvellement sans recevoir aucun papier car je n'ai pas demandé de dossier informatique mais un dossier papier et la Mae fait ce qu'elle veut......donc je suis obligé de régler ma cotisation. Je reçois une lettre et je règle par chèque comme je faisais d'habitude. Je viens de recevoir une lettre recommandée de mise en demeure de payer ma cotisation. Cette mutuelle est une véritable arnaque,en plus personne ne répond au téléphone, je pense que c'est l'heure du café. De toute façon le personnel qui répond est horrible, désagréable au possible Je vais essayer demain mais je vais encore leur dire ce que je pense car j'ai le numéro de mon chèque et je suppose que le boulot n'est pas pas fait correctement Je déconseille cette mutuelle"

"lorsque tu demandes de résilier l'intégralité des contrats, cette société d'assurances omet de résilier le tout dernier contrat - et au vu de leur erreur, ne s'excuse pas et t'annonce qu'il est trop tard pour clore ton contrat, puisque la date de renouvellement est dépassée ! tu en reprends pour un an !! et voilà la MAE qui ne sait pas lire un courrier postal --"

"Bonjour à tous ATTENTION A VOUS ce sont que des personnes incompétente qui ne font absolument rien !! En attente de remboursement depuis Juin 2022, sois disant en attente d'expertise alors qu'ils sont dans l'obligation légale de régler des provisions !! De plus, sois disant une prise en charge scolaire allait être effective a la rentrée 2022 2023 mais au final rien, ils préfèrent laisser les adhérents sans réponse, ils jouent sur la santé, la scolarité de mon enfant !! Une véritable honte !! Il y a longtemps, un changement de compte bien pris en compte pour les mensualités non les remboursements et ils ont rien voulu savoir, je n'ai même pas pu avoir ce remboursement qui était à l'époque conséquent !! Une prise en charge devait être prise en compte pour une cure thermale mon fils étant brûlé à 30% du corps pour au final nous laisser sans réponse !! Alors qu'à l'époque, accident en 2017 ils étaient compétents, ce n'était pas la même agence !! Ils font également faire des expertises par visiblement des experts qui minimiserai les séquelles d'accident afin qu'ils rembourse le moins possible ( avis Google.. ) À fuir !!"