Garage Dph-Zone Auchan-Le Mans Nord 54 Rue du Moulin aux Moines, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin, Sarthe

"Ne respecte pas les délais, ne tiens jamais au courant le client même lorsque qu’ils disent qu’ils le feront. 4 mois que ma voiture est restée chez eux, J’AI du prendre l’initiative de prendre un rdv chez Mercedes pour EUX car le problème n’avançais à rien. Je leurs avais parler de petit soucis annexe qu’ils me confirme avoir résolu ! Au final c’est n’es qu’au moment où je récupère ma voiture que je m’aperçois que rien a été fais. Ou mal fais j’en sais rien toujours es t’il que mes soucis annexe sont toujours là. Même un simple capteur de direction qui prend 2 minutes à régler n’a pas été fais alors que ça fais 4 mois ! Ont vous sors de belles paroles pour au final ne pas les tenir du tout. Très déçu. A éviter !"

"Incapable d’honorer ses promesses !! 1ère remarque que je n’ai même pas soulevé au moment du paiement : - J’avais demandé un devis pour le changement des bras de suspensions avant. Au moment de payer, la facture s’élève à + 50€ que ce que le devis indiquait. Le souci c’est que lorsqu’on change ce type de pièce il faut revoir la géométrie ? Dans ce cas inscrivez le sur le devis ça évitera les mauvaises surprises ! Deuxièmement, et la raison qui me fait mettre cet avis : - J’ai demandé un devis dans plusieurs garages pour ces mêmes réparations, vous étiez les plus chers (+105€) mais j’ai choisi de vous faire confiance. Là où on me proposait des paiements en 4 fois j’ai décidé CHEZ VOUS de payer en 2 FOIS ! Afin d’être sûre de ne pas me faire avoir lors de la facturation j’ai posé la question 3 fois avant de vous donner mes clés, la réponse a toujours été OUI !!! Au moment de régler, je paye plus de la moitié par CB et le reste par chèque en mentionnant le dépôt de celui-ci le mois suivant et J’INSISTE sur ce point !! Quelle fût ma surprise lorsque je reçois un appel de ma banque pour régulariser un certain chèque prélevé 2 semaines AVANT la date indiquée ! Je me retrouve donc à payer la facture d’un bloc mais en prime avec des agios s’élevant à 42,10€. Total de cette facture 594€ contre 438€ dans un garage à 2 pas de chez vous !! Choisir DPH c’est choisir de manger des cailloux à la fin du mois. Madame la directrice : Lorsqu’on est professionnel, le minimum est de reconnaître ses erreurs et de RAPPELER ses clients afin de faire un geste (2 jours que j’attends votre appel). C’est aussi ce qu’on appelle être commercial. Bref, j’envisageais de vendre ma voiture chez vous mais alors avec cette très mauvaise expérience soyez sûre que j’irai ailleurs et que la publicité DPH La Chapelle Saint Aubin sera bonne."

"Première et dernière fois que je fais appel à DPH. Achat de 2 pneus via "1001 pneus" qui m'a proposé ce garage pour la pose au prix de 16 euros unitaires. Le prix annoncé au moment de payer est de 38 euros unitaires. L'employé ne m'a même pas prévenue avant le montage, j'aurais sûrement trouvé un autre garage. D'autant plus qu'il savait que le prix de"1001 pneus" était erroné. Et il m'a donné comme excuse pour justifier la différence de prix avec ses confrères, qu'il fallait amortir une nouvelle machine... et qu'il n'avait pas réussi à joindre le vendeur de pneumatiques, que j'ai moi mêmes, facilement contacté pour leur faire part de ma déception. Un professionnel se doit de respecter ses clients"

"Je tiens à vous remercier pour l'entretien de mon véhicule et de votre accueil très chaleureux. Merci pour votre professionnalisme."