Lubin Automobiles 24 Rue Léon Foucault, 14200 Hérouville-Saint-Clair, Calvados

"J’ai acheté un véhicule chez ce Monsieur il y a 4 ans grave erreur Aujourd’hui j’ai un problème deAbblue qui est normalement pris en charge en partie par le constructeur la réponse du ce Mr est « il faut voir si c pris en charge je n’ai pas de place avant 15jours ou vous pouvez aller voir ailleurs et la voiture à un certain âge « Déjà à l’achat on avez l’air de le déranger et aujourd’hui il ne veut pas s’en occupé Qu’il change de métier ce Monsieur"

"N'ayant pas de compétences particulières en mécanique j'ai pris rdv au plus vite dans un garage Peugeot suite à l'apparition récurrentes de voyants rouges sur mon tableau de bord de ma Peugeot. Une fois arrivé dans le garage le patron m'a informé qu'il ne ferait pas le diagnostic et qu'il ne pourrait pas faire les réparations étant donné que la voiture n'est pas suivi dans son garage. Quand je lui ai demandé pourquoi on ne m'avait pas expliqué cela par téléphone il a évité la question. Il aurait pu au moins s'excuser pour le déplacement que j'ai fais pour rien. Le roi des incompétents de la relation clientèle et je pèse mes mots. PS : il m'a quand même dit bonjour 2 fois de suite en l'espace de 2 min alors que j'étais seul à l'accueil, c'est dire l'importance qu'il donne à sa clientèle..."

"Pour ma première visite dans ce garage, j’ai trouvé l’accueil très agréable et très professionnel. Le montant de la prestation m’a été annoncé à l’avance, pas de mauvaise surprise. Révision complète et remplacement de la courroie de distribution, le tout parfaitement réalisé. Un élément, non prévu lorsque j’ai déposé la voiture, nécessitait d’être changé. On a pris la précaution de m’appeler pour savoir si j’en étais d’accord en me donnant, encore une fois, le montant par avance. Je recommande donc sans hésiter cette agence Peugeot."