Mondial Relay - Agence de Caen 31 Boulevard des Nations, 14540 Castine-en-Plaine, Calvados

"Même une étoile, c'est déjà trop. Mon colis n'a pas pu être livré sous 8 jours en France. J'ai effectué le paiement en saisissant les mesures et les poids sur le site Internet de l'entreprise. Je l'ai emballé conformément à toutes les normes. Cependant le colis m'a été renvoyé car il avait des dimensions non standards. Lorsque vous avez reçu les frais, vous avez dit qu'ils étaient conformes aux normes. Vous dites que ce n'est pas adapté lors de la livraison. très stupide. Je ne travaillerai plus avec vous."

"Dommage qu’on ne puisse pas aller dans le négatif concernant les étoiles car ca mériterai d’en perdre. Expérience plus que mauvaise encore une fois. Il va falloir m’expliquer comment une agence mondial relay à l’autre bout de la France peut accepter l’envoi d’un colis mais que ce dernier est refusé à l’agence de Caen. Mon colis (qui était aux dimensions je précise puisque l’expéditeur me l’a envoyé en photo avec les mesures) est soudainement devenu plus grand/gros pendant le trajet ????? Il faut arrêter de se moquer des gens, nous payons pour ce genre d’envoi et vous n’êtes même pas capables de l’assurer. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive donc l’agence de Caen devrait revoir sa façon de mesurer les colis. Donc surtout : ne faites pas appel à l’agence mondial relay de Caen, vous ne recevrez jamais vos colis. Je suppose que je ne vais pas avoir de réponse de votre part mais arrêtez de proposer vos services pour ne pas les assumer derrière. Ça évitera une perte de temps pour les clients. En résumé : À FUIR !!!!!!"

"Mon colis et pris 2 fois en charge par un livreur, mais à chaque fois il retourne au dépôt. Mon colis ce promène pas mal celle là. Ces au locker qu'il doit être livré, merci de ce dépêche. @mondial Relay-Agence"

"Plusieurs fois le même problème: les livreurs ne respectent pas la livraison au point Relay choisi par le client mais livre aux point Relay qui les arrange, parfois à 15 km de celui demandé. Mondial Relay va vous dire au téléphone que c'est la faute au point Relay car complet, hors c'est faux, il suffit d'appeler le point Relay initial pour comprendre la supercherie. Inadmissible ! et le pire dans tout cela c'est que Mondial Relay vous balade en vous disant "on s'en occupe" mais au final le/les colis restent au même point Relay (non désiré) et finissent par être renvoyés à l'expéditeur !"