Centre de Rééducation Fonctionnelle de la Hève 234 Rue Stendhal, 76620 Le Havre, Seine-Maritime

"3e passage au Centre suite à trois 3 opérations successives sur les lombaires. Un mois que je suis sortie du centre. Un grand merci au Docteur Hurell pour sa grande écoute et qui a su me donner de précieux conseils. Je progresse tous les jours grâce à ma super kiné Martina qui a su m'enseigner les mouvements adaptés à ma pathologie et m'apporter de bons soins. Je continue une heure par jour les mouvements qu'elle m'a appris je suis devenu très assidue, Un grand merci à eux deux. Les infirmières sont très gentilles par contre une partie des aides-soignants devraient revoir une partie de leur formation"

"L'endroit est un peu tristounet et froid. Les bâtiments vieillissent mal. La coiffeuse est ... déconseillée. Pour le reste, j'ai eu la chance d'avoir le changement de prestataire de restauration, un gros changement positif. Pour le personnel médical, les infirmières sont à l'écoute et très gentilles. Le plateau kinésithérapie et sportif, que du bonheur. Merci à ma petite kiné... Et au petit dino ... Tout pour ressortir en forme au bout de 4 semaines. Merci à cette équipe."

"A déconseiller. 30 minutes seulement de kiné par jour, rien le week-end. Si vous voulez une permission de sortie, il faut s'y prendre 1 semaine avant, mais personne ne prévient, il faut juste le savoir et c'est seulement 1 journée. Ce qui veut dire que Samedi, Dimanche et Lundi de Pâques coincé là-bas sans kiné. Mardi kiné absent, pas de remplaçant... Balnéothérapie utilisée 3 fois en un mois, alors que c'était prescrit 2 fois par semaine... Et c'est la sécu qui paie, Aucun intérêt à aller dans ce centre. Un kiné en ville fera aussi bien"

"A fuir et rester chez soi si c’est possible ! Ma mère a intégré le centre suite à une opération pour la pose d’une prothèse du genou. On l’a placée dans une chambre où la température était de 17 degrés. Ella a attrapé une bronchite, le médecin ne lui a donné qu’un sirop ! Ils ont fini par ramener un radiateur supplémentaire 3 jours après. Intolérante au Gluten, ils n’avaient pas de repas adaptés sans gluten. Conséquence, elle a eu des diarrhées discontinues et des maux de ventre. Pratique avec une prothèse au genou... Le médecin était hautin, et sans compassion. Il s’est déchargé de ces problèmes « d’intendance » comme il a dit. Il était très agacé que nous osions nous plaindre du froid. Pardon de vous avoir dérangé Docteur!! Elle a demandé à sortir pour ne revenir qu’en hôpital de jour pour manger convenablement à la maison et pouvoir dormir et profiter du centre de rééducation. Dans un premier temps, le médecin a refusé. Comme il a dit : « c’est moi qui décide Qui reste et Qui sort ! si vous voulez partir, débrouillez-vous pour trouver un kiné en ville » Il a fini par accepter que 15 jours plus tard, quand ma mère était couchée, affaiblie et malade avec une bouillotte. La personne en charge du planning des séances de kinésithérapie de jour lui a ensuite proposé deux rendez-vous par jour, un à 14 :00 et l’autre à 17 :00. Ils ont refusé d’essayer d’aménager les horaires. Évidemment, vivant à 40km du centre, et n’étant pas capable de conduire, il était impossible de prévoir deux allers-retours avec une ambulance par jour. Il aurait fallu rapprocher les 2 rendez-vous. A noter qu’il n’y pas de salle d’attente dans ce centre, et que les couloirs ne sont pas chauffés. Les parloirs de visite sont petits et pas chauffés non plus. Elle n'a donc pas eu d'autre choix que de refuser. Pour résumer, l’équipe encadrante est désagréable et manque d’empathie (médecin et responsables) Les locaux ne sont pas chauffés et la cantine inadaptée à un régime particulier. La diététicienne qui devait passer la voir, en 15 jours n’est jamais venue. Les organisateurs des plannings sont désagréables et peu compatissants. En revanche, merci aux infirmières et aux équipes soignantes, ainsi qu’au kinésithérapeutes."