Bureau Vallée Caen Côte de Nacre - papeterie et photocopie 1 Rue Jean-Baptiste Colbert, 14000 Caen, Calvados

"Achat d'une étiqueteuse Brother le 6/10 avec une cassette de recharge prise juste à côté de la même marque et de la même série (20 minutes à verifier si il y avait un signe de compatibilité) sauf qu'il faut trouver un petit M ou un petit TZE sur l'emballage ou rien n'est spécifié quand à la compatibilité. Personne en caisse ne vérifie ou ne conseille. Retour le lendemain aucun geste car l'emballage opaque est ouvert! Faut être technicien pour identifier le bon consommable qui lui était rangé 2 raques plus loin (pas de logique d'achalandage). Clients depuis de nombreuses années, nous irons ailleurs pour nos cartouches et autres fournitures. Pourquoi payer plus cher si la satisfaction client n'est pas une priorité, pour nous la concurrence sera au moins capable de mieux à moins cher. Bonjour, suite à votre réponse il serait bon de laisser le contact pour joindre la direction, de plus, vos salariés sont pourtant là pour la représenter et fournir le service conformément au processus interne. Je ne vois pas en quoi il serait utile de parler ma déception est assez grande sans avoir besoin d'écouter un laïus tendant à vous justifier."

"Toujours très bien accueilli au sein de cet établissement, que ça soit au niveau des impressions ou à la caisse personnel très agréable et toujours disponible pour trouver des solutions à nos soucis. Je recommande fortement ce bureau vallee, merci pour tout !"

"1 ETOILE MAIS VAUT 0 ETOILES ! Vous venez de perdre deux clients ! Service clients pitoyable. Sachez que nous ne reviendront JAMAIS dans votre magasin où nous avions pourtant l'habitude de venir depuis plusieurs années. Nous choisirons dorénavant la concurrence où le service rendu sera forcément meilleur que le votre puisque chez vous il n'y en a pas. Réveillez vous! Les avis négatifs se multiplient. Il est peut être temps de se remettre en question. Je ne manquerais pas de vous faire de la publicité à la hauteur de la qualité de votre service."

"Magasin vraiment bien fourni, propre et clair. et ce sera les seuls points positifs. L'accueil y est absolument catastrophique. Cette sensation de déranger et de se sentir mal, alors qu'on va dans cette enseigne pour y laisser notre argent c'est assez fou. Ah et surtout n'y allez pas avec des enfants!! c'est très mal vu, surtout s'ils marchent, parlent et osent toucher un peu, ou alors menottez-les ou attachez-les en poussette... Je regrette d'y avoir laissé mes 200 € de fournitures. Il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans cet endroit."