Cuisinella 328 Avenue Gustave Picard, 76410 Tourville-la-Rivière, Seine-Maritime

"Évidement l'enseigne ne sera pas étonné de notre avis... Une partie commerciale qui bien sûr se passe parfaitement bien (sinon nous aurions pas signé). Puis vient le temps de la livraison. Il manque l'électroménager qui doit arriver le lendemain avec les poseurs. Ok nous deduisons le montant de l'électroménager et heureusement. Le lendemain le jeudi un seul poseur se présente. Étonné on nous avait vendu une équipe de poseurs pour un travail minutieux. Évidemment nous avons dû aider ce pauvre poseur car des éléments très lourds à poser. 3 meubles n'étaient pas les bons. Nous vérifions le plan du poseur. Il est différent de celui que nous avions signé. Donc on nous annonce que la cuisine va être posé en l'état et les meubles seront changés ultérieurement. Puis vient la pose d'étagères. Ou le poseur arrache complètement le placo avec ses chevilles Molly. Un mur bien évidement tout neuf enduit parfait et peinture noire. Je vous passe les appels entre le poseur et le magasin. Le lendemain le vendredi midi. La responsable du magasin nous annonce que la pose ne sera pas terminée le soir donc il reviendra finir mais plus d'une semaine après. Bien sûr nous étions pas d'accord. La responsable demande donc au poseur de finir très tard le soir pour clôturée la pose. Au vu des heures cumulés par le poseur pas étonnant que des catastrophes arrivent avec la fatigue. Résultat un four en sav car abîmé. Une hotte avec un défaut également. On a le culot de nous demander à la fin de la pose le solde. Nous refusons car nous voulons savoir qui va et quand le mur sera réparé. Heureusement que nous avons agi de la sorte. Au final une crédence à la charge du magasin sera posée sur le mur réparé par mes soins. Les meubles seront changés puis le four (second four qui verra sa vitre explosée en pyrolyse et changé par le sav de la marque). Une deuxième hotte qui aura elle aussi un défaut. Donc une troisième hotte qui sera posée enfin fonctionnelle. On nous annonce vendre très peu ce modèle car plutôt cher. Entre le premier jour de la pose et la fin de pose. Un an ce sera écoulé. Une responsable de magasin absente avec aucune solution hormis réclamer le solde régulièrement alors que la cuisine est pas fini et endommagée. Le seul point positif que nous pouvons relever c'est M. Ronget qui a pris le relais en tant que responsable et qui a chercher une solution au lieu de fuir (malgré des échanges téléphoniques tendu au début). Un geste commercial à été effectué (pas à la hauteur du préjudice à notre goût mais tout de même). Bref, sans surprise nous sommes extrêmement déçu de notre aventure."

"Les agencements du magasin sont très sympas et permettent de bien se projeter dans une première idée. Nous avons été très agréablement reçus, avec le sourire et avons été très rapidement été pris en charge par l’équipe. Nous avons passé un très bon moment ensemble, dans la construction de notre projet, avec d’excellents conseils tant au niveau de l’agencement, que de l’assortiment des coloris. Un grand merci à Caroline qui nous a apporté toute son expertise technique sur l’implantation, en prenant en compte les contraintes de la pièce, en nous présentant les spécificités de l’électroménager et pour aboutir au final sur un projet en adéquation avec nos besoins."

"Nous venons de valider le bon de commande concernant notre cuisine avec Cuisinella. L’accueil est très chaleureux et nous avons apprécié le travail, les conseils et la personnalité de Romain pour notre projet. Je recommande et avons hâte d’avoir notre cuisine !"

"Un accueil professionnel et chaleureux de Sandie, une livraison impeccable, le poseur julien est très pro ! Nous sommes contents du résultat"

"A la recherche d’une Cuisine depuis déjà un bon bout de temps , nous sommes passés par plusieurs enseignes avant d’arriver à Cuisinella Tourville-la-Rivière et de rencontrer Romain .Il a tout de suite compris ce que nous voulions. Il c'est démené pour arriver à respecter à la fois notre budget et nos envies.Nous avons signé le jour même ! Hâte de pouvoir revenir poser un nouvel avis avec les photos et en espérant que tout se passe pour le mieux ;-)! Merci à Romain pour son professionnalisme ."