Hertz Location De Voitures - Cherbourg Quai de l'Entrepôt, 50100 Cherbourg-en-Cotentin, Manche

"Très mauvaise expérience. Pas de service. zéro conscience professionnelle.Zéro humanité. Réservation d'un véhicule sur site internet à pour 17h30 approuvé par Hertz. J'ai prévenu la dame qui était à l'agence (17H11 le 17/11/2023) mon petit retard et lui ai expliqué que je voyage le soir (donc si pas de voiture pas de voyage) . Elle m'a répondu avec un sang froid "je m'en fous j'ai des enfants à récupérer" Arrivée à l'agence Hertz était fermée à 17h32, aucune mise à disposition des clés. Personne au bout du fil. Je me suis retrouvée devant la porte fermée sans voiture et ne savant pas quoi faire. j'ai réclamé ceci à 18H sur internet mais il n'y avait pas de réponse claire de leur part. J'ai donc réclamé le 20/11/2023 à la responsable d'agence qui (selon elle ) fera le nécessaire. Je ne recommande pas cette agence."

"Location faite au printemps entre Paris CdG et Cherbourg, nous sommes quatre à faire le tour de la voiture au départ et à ne rien remarquer, arrivés à Cherbourg deux micro rayures décellees à l'avant et à l'arriere du vehicule grace à un systeme de photos Hertz non utilisé devant nous au départ....résultat,une facture de 597 euros alors que le trajet s'est fait sans encombre ni accrochage de notre part, beaucoup de mails de réclamation envoyés ainsi qu'un courrier en recommandé resté sans réponse !! Un vol manifeste !! une arnaque !! Fuyez devant une boutique Hertz !!!!"

"Très mauvaise expérience. Pas de service. Réservation d'un véhicule via l'agence de voyage à pour 17h30 approuvé par Hertz. Arrivée à l'agence Hertz était fermée depuis 17h, aucune mise à disposition des clés. Personne au bout du fil... Je me suis retrouvée devant la porte fermée sans voiture et ne savant pas quoi faire. Je ne recommande pas cette agence."

"Très bonne agence . Dommage que l'entretien des véhicules se dégrade."

"Nous sommes venus il y a deux semaines pour une location de voiture, un homme nous accueille, fait une estimation en direct mais ne veux pas nous louer tout de suite une voiture (trop tôt donc plus cher selon lui). Ce vendeur nous annonce donc 60€ de location pour 1140km ! Comme convenu nous y retournons deux semaines plus tard... Nous sommes accueillis par une femme très peu aimable, qui nous rigole limite au nez quand nous lui expliquons notre ancien passage, et nous avoue que le vendeur s'est bien foutu de notre g****e... Après ré-estimation, la location s'élève à 190€. Bref, pitoyable et à déconseillé formellement."