Kiloutou Caen (Mondeville) Rue Charles Coulomb, 14120 Mondeville, Calvados

"Très décevant. J'avais réservé des tables et chaises pour le mariage de ma fille une semaine en avance. Le jour J, les articles n'étaient pas disponibles. Pire, pas un seul appel pour me prevenir afin que je m'organise. A fuir absolument. Je recommande Fouet location à Carpiquet. Ils ont pu me dépanner au dernier moment. Des professionnels quoi..."

"Loueur à fuir , matériel réservé depuis plus d’une semaine pas disponible en arrivant le matin . Aucun coup de fil pour m éviter de venir . Personnel au comptoir qui a envie manifestement de travailler ailleurs ."

"Je suis venue louer un matériel de ponçage, aucun document ne m'a été donné à signer, aucun état de l'appareil n'a été fait. Pour autant, à la restitution de l'appareil, on m'informe que je devrais payer des réparations sur la machine que je l'aurais abîmée, en plus de la location. N'ayant rien abîmé, j'affirme n'avoir causé aucun dommage et ne paierai pas de réparation. Le vendeur ne veut rien savoir et martèle que je devrais payer ces réparations, que cela était une question de "bonne foi". Sans document de constat de la machine, rendu contradictoire entre vendeur et acheteur, rien ne m'obligeait juridiquement à payer ce qu'il demande. Les échanges se sont faits dans un rapport de force entre le vendeur et moi-même, manquant clairement de respect à sa clientèle, autant que de professionnalisme. Je ne recommande pas la location de matériel dans cet établissement."

"Une incompétence qui n'a d'égal que la nullité du service client !! Après avoir effectué une réservation en ligne il y a quelques jours, on me rappelle l'avant-veille de la location pour me signifier que le matériel n'est pas disponible !!! Bien évidemment sans excuses, sans propositions de solution de remplacement avec pour seule justification que Kiloutou a besoin de ce matériel pour son usage !!! Bref si vous n'avez besoin de rien ou si vous aimez vous faire planter allez chez eux !!!"