Pasquet Menuiseries Saint-Maclou 37 Rue Alain Gossuin, 27210 Boulleville, Eure

"Entreprise à fuir, en litige depuis 11.2019 elle est intervenue 4 fois mais incapable de terminer le travail à chaque fois car n a pas assez de marchandise. Le technicien vous dit "je vous promets je reviens dans 15 jours finir" mais personne ne vient. J'appelle mais personne ne rappelle"

"Suite à un problème sur ma porte d’entrée. Je contact Pasquet. Relation très facile avec la secrétaire qui m’a mis en contact avec la personne qui s’occupe du planning SAV. Une fois les pièces disponibles, prise de rdv par cette même personne et deux semaines plus tard intervention d’un technicien fort sympathique et très connaisseur. Je ne regrette pas mon choix de menuiserie, rare son les entreprises avec cette qualité de SAV. Merci"

"Demande de devis pour un carreau fêlé = 2 mois pour avoir un devis correcte et avec le bon matériel 3 mois d'attente pour une réparation avec une prise de congé pour accueillir le poseur = pas le bon matériel 2 mois d'attente pour une réparation finale ??? = difficile de trouver un créneau sans devoir prendre une journée de congé Par contre facture reçu après le 1er départ du réparateur qui n'a rien fait ce jour là. J'ai un moteur en panne (6 ans c'est un peu court) je n'ai toujours pas le bon moteur mais je suis relancé par la comptabilité Service SAV absent et comptabilité pas très aimable malgré leurs erreurs."

"J'ai fait de choix de menuiseries Pasquet pour une construction de 2018. Globalement les produits sont de qualité correcte, mais pas à la hauteur de ce que j'imaginai au regard du prix... j'ai eu 2 interventions SAV aprés de multiples relances (>1 an) et déplorables parce que les techniciens n'ont pas les bonnes infos ni le bon produits pour réparer. Quand on patiente plus d'1 an avec un volet qui reste ouvert et que le tech repart au bout de 5 minutes, c'est très déplaisant... Aujourd'hui, j'ai un moteur de volet qui est tombé en panne et je suis presque content car je vais me charger moi-même de la réparation ! Quand je lis les avis, je vois que rien n'a changé dans l'organisation du SAV. Les responsables devraient s'interroger."

"Je remets en ligne mon avis concernant les prestations de cette société. Je suis actuellement en procédure judiciaire avec eux mais à défaut de pouvoir trouver un accord amiable avec celle-ci (je dois payer pour avoir des poignées à bonne hauteur et supprimer tous mes avis !!!! ) Mes avis qui ne sont pas la réalité bien sur (sic) mais qui les gênent ..... aller comprendre, ils ont du mal à gérer leurs contradictions dirait ont !!!. Dans le cadre de la procédure en cours je suis aujourd'hui menacé par leur conseil juridique de demande d'indemnisation pour préjudice commercial .... je refuse tout chantage de cet ordre qui reviendrait à remettre en cause le principe même de l'avis client (ne pas confondre avec la diffamation et la calomnie, ce que n'est pas cet avis circonstancié). A travers les photos jointes, chacun pourra se faire un avis objectif sur la maitrise et le savoir faire de cette société. Leur page facebook regorge de plaintes détaillées, la mienne ne venant confirmer que ce que chacun à déjà constaté...... c'est à dire le laxisme et le mépris de Pasquet vis à vis de ses clients..... il vous est répondu la même réponse bateau .... "nous savons faire, un peu de bla bla bla bla bla bla .....notre société à plus de 90 ans" (on a envie de leur dire ça se voit !!!! et malheureusement on est plus proche de la sénilité à cet âge qu'a des débuts flamboyants)..... leur savoir faire semble avoir disparu avec leur jeunesse. Il est probablement plus facile de se voiler la face que de trouver les véritables cause de sa propre dérive (aie aie aie le service commercial, aie aie aie le SAV.....aie aie aie la qualité tout court !!!! Messieurs de chez Pasquet, faut répondre aux courriers, lettre AR, SMS qui vous sont envoyés) ..... bref c'est l'arlésienne, sa pleurniche mais ça reste droit dans ses bottes dès qu'il y a un problème !!!!! a suivre .... BRUNO AUBRUN, on va pas se cacher non plus."