Lagrange Vacances - Les Résidences Cabourg Avenue Durand-Morimbau, 14390 Cabourg, Calvados

"Appartement rénové sale robinet salle de bains rouillé radiateur idem pas de bureaux d'accueil nous avons fait le ménage en arrivant c'est un scandale à fuir"

"Zéro étoile !!!!!Inadmissible, j'ai réservé une semaine de vacances à la résidence Cap Cabourg Lagrange pour une semaine. Arrivé sur le site d'accueil à 18h30 avenue Morimbau, quelle surprise aucun accueil, une simple boîte aux lettres faisant mention de Lagrange et un local abandonné avec des sacs de draps. Après 3 heures de route accompagné de mes deux filles de 3 ans et 7 mois j'attendais un meilleur sort !! Forcément j'appelle le numéro indiqué sur le voucher, 2 ème douche froide personne ne répond !! Forcé d'appeler la centrale de réservation au numéro en 08, enfin quelqu'un de compétent en ligne qui comprend ma situation. Il m'indique qu'il va contacter le personnel sur site. Après 10 min celui me rappelle m'indiquant qu'il n'a pu joindre personne !! Partant en famille, ma sœur avait un autre contact qui indique que les clés sont à récupérer rue du général de Gaulle à Cabourg !!! Quelle surprise, Adresse que je n'avais pas connaissance ! Et là, cerise sur le gâteau on nous donne les clés pour un logement nommé Les Cabourgeaises dont l'adresse n'a rien à voir avec ma réservation originale !!! Clairement aucun intérêt de passer par un organisme de tourisme pour se retrouver dans un appartement de particulier. De plus, Au lieu d'avoir une résidence quasi en bord de plage, on se retrouve à faire 10 min de marche (pratique avec des enfants en bas âges). Moralité résidence a eviter"

"Rien a changé, toujours à fuir ! L’appartement n’était ni nettoyé par les locataires précédents ni par une femme de ménage. Poils de chien et autres partout au sol, frigo crasseux avec eau dans le bac, micro ondes sale, posé sur une desserte crasseuse sous l’escalier donc prend toute la poussière, les couettes et oreillers jetés sur les lits, alèse pleine de cheveux…Ce qui veut dire, pas d’état des lieux. Jusqu’alors j’allais chez Lagrange les yeux fermés, maintenant je fuirai, et comptez sur moi pour en parler. Inutile de me mettre votre réponse bidon, on sait que vous ne faites rien."

"Tres bon acceuil de la personne à notre arrivée. Pas de possibilité de voir des photos du logement avant notre arrivée. Logement ayant besoin d'une bonne réfection de la salle de bain ! Logement sale. Ménage a faire a notre arrivée avec un bon coup de javel afin d éliminer des odeurs désagréables. Surprise à payer à notre début de séjour 29 € pour la télé et 21 € pour la consommation d eau pour 2 personnes . Du jamais vu.le seul point positif la loterie et le balcon. Je ne reviendrais pas dans cette résidence"

"Accueil sympathique à l’arrivée, les explications données sont claires. Une fois arrivé dans l’appartement ça a été totalement différent ! Un logement qui sent le renfermé, les égouts ... une salle de bain qui sent l’humidité, le rideau de la salle de bain moisi, la vitre de douche plein de trace de calcaire ... les tiroirs de la commode dans la chambre sont cassés ... J’ai été à la réception pour faire part de ces désagréments, on m’a répondu (pour la vitre de douche), que ça n’avait pas été nettoyé car il n’avait plus de produits !! Je ne suis vraiment pas certaine de partir à nouveau en vacances avec Lagrange ..."