L'immobilier par Rémi SERAIS 73 Rue du 6 Juin, 61100 Flers, Orne

"Notre maison a été vendue donc l'agence a accompli sa mission. Cependant, nous sommes très déçus par le déroulement de la vente. Tout s'est bien engagé avec Sophie pour la mise en vente : communication fluide, relation commerciale agréable et empathique. Mathias est intervenu en tant qu'agent des acquéreurs. Pourquoi deux interlocuteurs pour un même bien ? Dès lors nos constats sont devenus négatifs : manque d'empathie, relation « tendue » due au fait que de mauvaises informations étaient transmises aux acheteurs éventuels ou en raison de propos péjoratifs sur le bien. Au passage, Mathias a ouvertement mis en cause sa collègue. Quel tact ! Une telle attitude ne met pas en confiance. Visiblement au centre d'une relation conflictuelle entre collègues, notre accompagnement a été de mauvaise qualité. La négociation s'est déroulée nettement à l'avantage des acquéreurs jusqu'à la fin. Pourquoi avoir demandé avec insistance la facture de fioul si vous aviez l'intention de ne pas en tenir compte ? Enfin, le jour de la signature chez le notaire, nous avons dû faire un SMS à l'agent pour obtenir des informations sur le bon déroulement du rendez vous. Nous ne recommandons pas l'agence Rémi Serais. L'accompagnement manque de sérieux et de compétence."

"Extremement déçue par le professionnalisme de cette agence. Depuis quand l'état des lieux se fait sans le locataire ? Mlle Aumont nous certifie qu'elle assurera malgres ça toutes les remarques que nous lui ferons mais au final les travaux seraient à notre charges d'après ces dires. Un grand regret d'avoir voulu travailler avec cette agence ..."

"Très très très satisfaite de ma transaction. Super contact (Paul Grente), très bon conseils, vente en exclusivité conclue en deux mois. L’acheteuse était très contente aussi, son interlocuteur s’appellerait Mathieu X, collègue de MR Grente. Personnes très bienveillantes."

"Nous avons très bien été accompagnés dans notre projet immobilier. Paul est très professionnel : il est à l écoute, les renseignements sont intéressants et adaptés, les conseils sont bons….mais il est aussi disponible, patient et gentil. Merci Paul !"

"Manque de professionnalisme de la part de Monsieur Pichart. Dans un premier temps quand vous appelez l’agence pour la visite d’un bien, on vous dit que l’agent en charge de celui-ci va prendre contact avec vous… 4 jours plus tard ( il faut être patient ) quand il décide enfin de vous appeler, une visite est programmée ( mieux vaut tard que jamais ) Le jour de la visite arrive, youpiii! Nous décidons de confirmer notre présence au rendez-vous via sms, s’en suit un appel de Monsieur Pichart qui nous informe que la visite est annulée car son collègue a vendu le bien la veille ( merci de prévenir ) Or, il n’en est rien, le bien est toujours en vente ! Si vous préférez que nous donnions les frais d’agence à un concurrent, pourquoi ne pas l’avoir dit de suite ? Cela aurait évité de nous faire perdre notre temps! Temps qui nous est précieux !"