Hotel Quick Palace Impasse des Grues Rouges, 72650 Saint-Saturnin, Sarthe

"J’écris ce commentaire quelques semaines après avoir passé une nuit dans cet hôtel, afin de laisser retombé mon agacement suite à ce séjour…désagréable . En effet la borne d’accueil est inutile car celle ci ne fonctionne pas, je me rend à l’accueil afin d’indiquer que la borne est défectueuse (il étais environ 22h, j’avais réservé ma chambre quelque mois auparavant). Je tombe sur une dame qui refuse de m’aider car je cite « je suis du matin, je peux pas vous aider » ensuite elle s’enferme dans sa chambre ne donnant plus de signe de vie. Hall vide, personne pour aider, après 5 minute a siffloter et faire le tour du hall, voilà que ce qui semble être le gérant de l’hôtel fait sont apparition (WARNING, attention aux personnes avec un caractère nerveux) il s’agit d’une personne au cheveux grisonnants, plus que désagréable, qui ne répond pas au question qu’on lui pose, parle sur un ton qui n’est clairement pas acceptable. La chambre empeste le renfermé, le lit (un matelas de 5cm posé sur une planche) est tous sauf confortable (le matelas est anecdotique car tellement mou que le corps repose directement sur la planche, heureusement que je ne pèse que 55kg). Point positif : la douche et le toilette sont dans la chambre. Cependant j’aimerai que l’on m’explique l’intérêt de poser un verrou inutilisable sur la porte des toilettes, car la totalité des éléments du verrou ne sont pas installé. De plus j’aimerai également que l’on m’explique l’intérêt de mettre la sangle du volet roulant à l’extérieur du bâtiment ( oui oui cela paraît difficile à croire mais apparemment possible, il faut ouvrir la fenêtre pour abaisser le volet). En bref je déconseille fortement, service médiocre et confort inexistant. A FUIR"

"Chambre réservée à 13h au téléphone, arrivé sur place à la borne cela ne fonctionne pas donc borne inutile apparemment le 24h/24h ils ne savent pas ce que ça veut dire.la personne au téléphone s'en fou totalement."

"Avons passé une nuit dans cet hôtel du 9 au 10 septembre. Sommes arrivés vers 21h30. L'accueil (personne présente a l'acceuil) se fait entre 17h et 21h. Avons essayé d'appeler pour prévenir que nous arriverons après 21h. Pas de réponse au téléphone malgré l'appel dans le créneau horaire et malgré plusieurs appels. Nous arrivons après 21h et la nous n'arrivons pas à enregistrer la chambre sur la borne. Après avoir réussi à rentrer dans le hall nous tombons sur une personne qui nous agresse directement, je lui demande de l'aide et répond mot pour mot ''c'est pas mon problème je suis du matin débrouillez vous'' super l'accueil, super professionnel. Après plusieurs minutes nous réussissons a trouver un homme, probablement le gérant de l' hôtel. Qui n'est guère plus agréable et nous prends de haut. Ton hautain répond à peine aux questions que nous lui posions. Après cet échange désagréable nous parvenons enfin a récupérer notre clé de chambre. La chambre est assez classique, a la déco plutôt vieillotte. Le lit, je n'ai jamais eu un matelas aussi dur, seuls les oreillers étaient confortables. Une odeur désagréable était présente dans la chambre lors de notre arrivée, pareil pour les serviettes. Pour le reste la salle de bain est correcte fait l'affaire pour une nuit. Un graissage des charnières de la salle de bain permettrait d'éviter de déranger son compagnon lors d'un passage au toilette la nuit. Gros bémol de la chambre c'est notamment sur l'isolation thermique et phonique. C'est une catastrophe il faisait chaud comme pas possible dans la chambre. Une clim ne serait pas de trop ou alors revoir complètement l'isolation thermique. En bref je ne reviendrai pas dans cet hôtel ni dans cette chaîne d'hôtel."

"Très bon accueil par le personnel de l'hôtel, et merci de leur aide durant mon week-end pour les 24h du Mans 2023 pour les tâches liées à mon handicap. Chambre PMR spacieuse et bien équipée."

"« Hotel 24/24 .. ? » j’ai dû réserver une chambre au dernier moment ans la nuit, malheureux cet hôtel 24/24 n’accepte que jusqu’à 17h, peut être n’ont ils pas compris le principe de 24/24h… de plus, il est possible de réserver une chambre alors que cet hôtel est complet d’après l’assistance en ligne. Juste SCANDALEUX et voleur. Je déconseille fortement cet hôtel à l’allure démodé."