La Bergerie 6 Route de la Bergerie, 76490 Saint-Arnoult, Seine-Maritime

"Nous avons réservé une chambre dans cet établissement pour le week-end du 24, 25, 26 octobre 2020. Accueil très sympathique par Chantal et Lucien dans une belle maison familiale normande. Entre le verre de l amitié et le petit déjeuner très copieux, nous avons passé un très agréable séjour. Nous avons pu déguster des produits fait maison. J y retournerai sans hésiter."

"Je ne peux malheureusement me joindre aux commentaires positifs concernant ce lieu de vacances car n’ayant même pas pu en voir la couleur en ayant tout de même été débitée ! En effet après avoir effectué la réservation la propriétaire nous contacte pour nous faire part de l’annulation car elle n’avait pas mis à jour son planning. Elle assure faire remonter auprès d’Abritel l’annulation afin que celle-ci soit effective. La propriétaire n’a pas tenu sa parole et ma mère a donc été débitée de la réservation bien que n’en ayant pas profité ( et en plus en ayant du trouver un autre logement de vacance à la dernière minute du fait de l’annulation impromptue de la propriétaire). Après avoir contacté la propriétaire et Abritel ma mère a finalement été remboursée de la réservation mais pas des frais de dossier de gestion de réservation de Abritel alors que l’erreur ne venait pas de notre côté. Afin de régler ce litige et être remboursée des frais de dossier par les propriétaires du lieu de vacances car les erreurs venant d’eux (non mise à jour du planning de disponibilité et non annulation de la réservation auprès d’Abritel), ma mère a donc contacté Madame et s’est trouvée face à un dialogue compliqué suivi de blocage de son numéro de la part de celle-ci ainsi que de menaces de porter plainte à la police pour cause de « harcèlement » ... Est-ce ainsi que de règlent les litiges ? Apparement pour ces propriétaires et gérant de lieu de vacances oui ! C’est aux client d’assumer financièrement leurs manquements professionnels et c’est grave ! Je ne peux conseiller cet endroit. Certes quand tout se passe bien, tout se passe bien mais c’est aussi à l’occasion de problèmes que l’on voit le vrai visage des personnes à qui nous avons affaire."

"Manque de professionalisme. Une réservation a été faite sur le site Abritel, Madame annule quelques minutes après en m'expliquant qu'elle n'a pas eu le temps de changer ses plannings sur le site. Je lui demande d'annuler par elle même pour ne pas être débité, chose qu'elle m'assure. Jusqu'ici tout vas bien Seulement un mois plus tard le paiement (d'environ 200€) est toujours présent. Donc rien n'a été effectué de sa part, donnant suite à un remboursement compliqué et partiel de la part de Madame et Abritel. Après négociations de Madame pour ne pas rembourser, puis niant le changement de plannings qui aurait dû être effectué par ses soins, Abritel garde environ une trentaine d'euros de frais et ce malgré le fait que l'erreur ne vienne pas de moi... Par ailleurs au cours des échanges rendus compliqués par Madame et Abritel, cette dernière à procéder à des blocages de numéros, ainsi qu'à des menaces orales de dépôt de plaintes afin de mettre un terme au réglement de ce litige. Ceci est tout simplement scandaleux. Aux vue des circonstances, même en étant pas venu sur place, cette situation où personne ne veut comprendre leurs erreurs au frais du client, je ne peux recommander et ceux malgrés les autres avis. Si vous arrivez sur place, dans le cas où votre réversation ne serait pas annulée pour erreure de plannings, votre litige le cas échéant ne sera solutionné seulement qu'au bon vouloir des propriétaires."

"Des gens super sympa, un bon accueil. Et un petit déjeuner copieux. Merci à vous"

"Avons passé un très agréable séjour chez chantal et Lucien . Cadre certes très rustique, mais l essentiel y étant. Avons eu également beaucoup de chance avec le super temps et avons pu découvrir des endroits magnifiques aux alentours. Très accueillants, discrets, super petit déjeuner avec les confitures maison de chantal! Je les félicitent car pour leur âge, ils sont encore bien gaillards et disponibles. Pas étonnants qu ils soient chambre d hôtes depuis si longtemps!"