TotalEnergies 11 Rue de Paris, 77200 Torcy, Seine-et-Marne

"je me suis rendue ce soir à Total Énergie de Torcy pour du carburant, j'ai demandé à l'accueil un gant ou de l’essuie-tout afin d'utiliser la pompe, l'accueil m'informe qu'il n' y a ni gants, ni d'essuie- tout et on m'a suggéré de prendre du papier hygiénique ! (je tiens a préciser que je valide complétement tous les avis négatifs évoqué sur le site pendant la Covid entre autres) ils étaient insupportables, je ne suis pas étonnée, mais j'ai fait avec .. comme la plupart d'entre nous, bref, j'ai demandé à parler à un responsable qui ne daignait pas se déplacer, j'ai dû insister en ce sens et il a fini par se déplacer afin de me rencontrer, je lui explique la situation en insistant sur le fait qu'il n'y a jamais des gants ou du papier dans les distributeurs. Il répond, je le cite "les gant sont interdits et si vous avez les mains sales, allez les laver dans les toilettes" ou allez vous servir à Carrefour "! Ce responsable reflétait la condescendance ! alors qu'il suffisait juste de récupérer 2 feuilles d’essuie- tout dans l'atelier mécanique. Je quitte le Total Énergie en lui rappelant que le papier hygiénique ne sert aucunement aux pompes à carburant et que mes mains n'étaient pas sales pour que j'aille les laver, c'était juste pour éviter l'odeur du carburant sur les mains et je lui rappelle que le carburant n'est pas sale 'c'est une question d'odeur..il n'a pas apprécié cette remarque.. je suis partie comme il me la suggéré à Carrefour et je n'y retournerai plus ! Cher Monsieur votre comportement est inacceptable, n et non professionnel, néanmoins vous avez raison, il vaut mieux se rendre ailleurs.. Bonnes fêtes.."

"Total doit être à la dame qui boss à la station.. complètement hystérique au téléphone quand on pose la question de la différence de prix entre les stations total. Complètement hystérique. Faut parler à cette dame ou l'envoyer voir un psychologue. Réagir comme ça c'est inadmissible."

"si je pouvais mettre 0 a mon avis je le mettrais je n 'ai pas contre l agence ou contre la personne qui a recu et qui ma explique que j ecrit cette avis mais contre la societe qui preleve des montant astronomique . Je vous explique mon cas , j ai demande un prelevement en plusieur fois, par le site il a ete accepte, par la suite donc aujourdhui on me preleve. Quand je solicite le service client on me dit qu il faut appeller, c est soi de l arnaque soit que la societe arnaque et veut de l argent. Fait attention a vos compte ."

"Mettre à jour les horaires, dire que c'est fermé, même quand les pompes sont à sec ,merci pour le déplacement"

"Une des stations les plus chères du coin. Paiement à la caisse. Accueil sans plus. On m'a une fois reproché d'avoir envoyé mon passager payer à ma place, insinuant que j'aurais pu avoir la délicatesse de couper le contact et d'éviter de leur faire peur de partir comme un voleur. Mouais."