Speedy 42 Rue Martre, 92110 Clichy, Hauts-de-Seine

"Centre injoignable, il faut les harceler pour espérer avoir un rdv pour changer ses pneus été/hiver. Une fois les pneus changés, le parallélisme est mal fait et il faut à nouveau se battre pour les joindre et obtenir un rdv... A éviter +++"

"Très mauvaise expérience! J’ai pris rdv pour un entretien il y a deux semaine pour midi car cest pendant m’a pause déjeuner. Le garage m'a envoyé un SMS de confirmation la veille au soir, mais l'heure était différente : 9 heures. J'ai pensé qu'il y avait une erreur de leur part et je suis allé directement au garage à midi. Là-bas, l'homme m'a accueilli d'un ton très agacé et m'a informé que le rendez-vous avait été changé à ce matin car il n'avait pas les filtres pour mon véhicule. Je n'ai pas compris le lien entre le changement de rendez-vous et l'indisponibilité des filtres. Je suis très déçu par leur manque de professionnalisme. Je ne pense pas y retourner à l'avenir."

"Voiture déposée un soir pour changer la pompe à eau, je suis revenue la chercher et ils m'ont dit qu'ils n'avaient personne pour faire ça. Donc pas de mécaniciens chez Speedy. Très étonnant pour un garage."

"Prévenu la veille au soir par SMS que l'heure du rdv avait changé (de 14h a 9h30). Apres verification, aucun appel ni email pour prevenir en avance du decalage de rdv, ce qui ma fait poser une demi journée pour rien. Le SMS a été reçu le soir après fermeture du magasin me laissant dans l'impossibilité de les joindre afin de convenir d'un autre horaire. Il faut vraiment revoir votre système de prise de rendez vous.."

"Très mauvaise expérience. Je demande de récupérer mes pneus qui sont en gardiennage, on m’explique qu’on m’appelle dès qu’ils sont arrivés. 10 jours plus tard toujours rien, impossible de les joindre par téléphone donc je me déplace le matin, on me dit « on vous rappelle vers 11h », on ne me rappelle pas, j’appelle à 14h « oui on ne vous a pas oublié on vous rappelle », 17h toujours rien j’appelle on ne me répond pas, j’appelle d’un autre numéro on me répond et me dit « on vous rappelle ». Au final j’ai du me déplacer une deuxième fois dans la journée pour me rendre compte que les pneus étaient déjà là et qu’ils ne les avaient même pas cherché! A fuir"