Plx Auto 66 Boulevard du Maréchal Joffre, 92340 Bourg-la-Reine, Hauts-de-Seine

"Accueil sympa, service efficace et rapide. Pour la révision de ma Pollo j'ai pu savoir en temps réel les anomalies détectées, le coup nécessite pour les réparer et choisir depuis leur site si je souhaite effectuer chaque réparation"

"Je pense qu il faut faire attention à la manière dont on accueille les clients. Sur plusieurs moments c'était vraiment limite. Aussi récupérer sa voiture avec un nouveau voyant après 5 minutes c est pas ce qu il y a de mieux. Surtout quand le vendeur répond que c'est pas grave et qu'il faut continuer avec. Aucune proposition pour repasser. Aussi la nouvelle technologie est un atout formidable et vous l'avez bien compris, mais si la personne n'a pas de smartphone cela devient handicapant pour faire les démarches. Comme les personnes âgées où ceux qui sont ethiquement contre les smartphones (comme tout les fans de Linux ou d'OpenSource comme moi). Donc ici la digitalisation peut mettre à l'écart certains clients, au lieu d être un outil bonus ou supplémentaire. Enfin nous n'avons jamais reçu le mail où il était possible de recenser l'expérience. J'ai été surpris d'apprendre que si l'on mettait une mauvaise note, certains avaient des amendes. Si jamais nous recevrons ce mail nous ferons en sorte de ne pas donner d'amende (toujours une bonne note donc) car je suis contre cette méthodologie qui peut mettre en difficulté certaines personnes dans le besoin. Qui est contre productive. On peut le voir ici par exemple. Je suis donc dubitatif sur l'expérience vécu. Vous comprenez alors pourquoi mon post garde une bonne note."

"Des gars très drôles. Lors du dernier entretien ils avaient débranché le compresseur de climatisation pour changer le filtre à huile et ils ont oublié de le reconnecter. Quand je suis revenu vers eux quelque temps plus tard, ils m'ont dit que ce sont les rongeurs qui étaient responsables, qu’ils peuvent débrancher des bornes électriques complexes tout simplement en s'y asseyant dessus. Pour illustrer cette idée il y avait une démonstration d’une autre voiture dont le câblage a été rongé. À leur crédit, ils ne m'ont pas fourni le service de rechargement du climatiseur, ainsi que n'ont pas pris d'argent pour reconnexion du compresseur. Ils n'ont rien facturé, bien que sans doute cela leur ait coûté du temps à trouver le problème et rebrancher le compresseur. Ma femme et moi avons discuté d'un écureuil ou d'une souris nommé Jean Pierre toute la soirée, riant de bon cœur. Néanmoins, leur service est bon, et n'importe qui peut faire une erreur."

"Un grand merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. J’ai présenté aujourd’hui mon véhicule pour bénéficier d’une offre contrôle technique et M ALLOUL s’est montré très arrangeant malgré une annulation maladroite de ma part la veille du RDV. Restitution du véhicule en milieu d’après midi dans un état encore plus propre qu’au départ. CT validé, je repars avec des conseils sur les prochains points à vérifier pour le prochain CT en 2025. En Mai 2022, j’avais déjà eu l’occasion d’effectuer ma révision chez ce garage partenaire pour la première fois sur ma Tiguan. Malgré des prestations plus onéreuses que chez un garage générique, j’avais déjà apprécié la transparence et la pédagogie sur l’explication des travaux à effectuer."

"Première fois dans ce garage. Venu en raison d'une fuite de liquide de refroidissement. Il s'avère qu'il s'agissait de ma pompe à eau. J'ai apprécié le professionnalisme de l'accueil, la transparence du diagnostic avec vidéo à l'appuie et la rapidité de prise en charge après réception de la pièce auto. J'y reviendrai. Merci !"