Carrosserie Alain 83 Avenue de Lyon, 77140 Nemours, Seine-et-Marne

"Accueil très désagréable ! Si votre métier ne vous plaît pas, changer pour le bien de tous. Insupportable"

"Début mars un arbre est tombé sur ma voiture. Mon assurance m a envoyé chez eux. Accueil désagréable lorsque que je me suis entendu dire que mon vehicule serait pris en charge en août.. "mais ne restez pas figée comme ça.. vous croyez quoi.." oups.. la patronne a raccourci le délai à juillet. J emmène mon vehicule le 10 juillet et une semaine plus tard sans nouvelle d eux j appelle.. vehicule non prêt.. ahhh puis de nouveau une semaine plus tard toujours pas prêt.. mais ils ont eu la gentillesse de me prêté une voiture.. fin juillet enfin j ai ma voiture mais une pièce est à changée mais erreur du fournisseur.. mais je peux rouler avec.. et oh surprise enjoliveur du pare brise s est courbe sur l autoroute... ahhh oui.. j y retourne et changement de cette pièce enfin arrivée.. et ooooh il pleut dans la voiture... ahhh ça c est pas normal... j ai demandé contre expertise et certains éléments de l expert ont été " OUBLIES"... après plus de 3 semaines chez eux je peux enfin avoir ma voiture.. mais merci quand même pour la retouche de peinture à l arrière et aux prêts de vehicule... à ne pas recommander.."

"Les deux dames à l'entrée sont très aimable mais la responsable une honte et menteuse. Je viens pour la réparation de mon véhicule et on me donne une voiture de prêt. Malheureusement nous avons eu un brise glace. J'appelle le garage pour signaler on me répond qu'il y aura une franchise de 100euros mais qu'on revenait vers moi si le montant n'était pas exacte. Le jour où je rend le véhicule on me dit que la franchise est de 305 euros et non plus 100 mais en relisant le contrat il n'est pas stipulé que c'est pour un brise glace mais pour vol, incendie, catastrophe... Je décide de ne pas régler ces 305 car on m'avait annoncé 100 euros au téléphone. Au final la patronne appelle son assurance qui lui dit que je dois tout payer (plus de 800 euros) et me faire rembourser via mon assurance mais en appelant mon assurance il me dise que non car il n'y a pas de transfert d'assurance. Finalement après avoir haussé le ton et avancé mes arguments j'ai réglé uniquement la franchise de 100 euros de leur contrat d'assurance. Alors méfiance si vous avez un location avec le garage CAR il vaut mieux dégrader le véhicule et payer 305 euros plutôt que de faire un brise glace qui n'est pas dans le contrat et qu'il vous incomberait de payer totalement. Merci cependant à tout le reste de l'équipe qui ont bien travaillé sur le véhicule et pour les dames à l'accueil."

"Nous sommes venus pour une expertise. Nous avons été très mal reçus. Notre voiture nous a été rendue dans un état déplorable. Donc réparations faites dans notre garage habituel sur Avon... Assurance avertie, et qui nous a répondu qu'effectivement il y avait un problème avec ce garage."

"Personnel très accueillant et aimable ! Je m'y suis rendu suite à un accident de la route, malheureusement la voiture n'était pas réparable et a fini en destruction, je n'ai donc pu tester les services de carrosserie personnellement. Cependant, une connaissance à eu l'occasion de faire réparer sa voiture chez eux et la qualité du travail est impeccable. Je recommande ! Entreprise très sérieuse et professionnelle."