Renault - Garage Oudin Rue Lavoisier, 77720 Mormant, Seine-et-Marne

"La secrétaire est très aimable. Mr Oudin m a donné un rendez vous très rapidement . Il a fait un essai pour connaître le problème de ma voiture. Très contente de ce garage"

"Panne de voiture le lundi en allant bosser ! Prise en charge très rapide de mon véhicule, réparations effectuées rapidement et conformes au montant annoncé. Que demander de plus ? Personnel très aimable, contrairement à ce que j'ai pu lire. Impeccable !"

"Je me présente en fin de matinée dans ce garage avec ma Renault Twingo neuve qui a un voyant qui vient de s'allumer brutalement. Je ne l'ai pas acheté chez cet agent et ne suis pas du département mais c'est mon premier grand déplacement avec ma voiture neuve. Accueil très froid, j'explique mon souci à la secrétaire qui me dit qu'il faut qu'elle voit avec son patron qui est assis juste à côté d'elle mais rien ne laisse penser que c'est lui car ni elle ni lui ne se regarde. Puis cet homme se lève s'avance vers moi et me dit on va aller voir sans même me dire bonjour. Il réussit à annuler ce voyant en faisant une manip au niveau du comodo qui est le voyant de gonflage des pneus sans vérifier la pression de mes pneus. Je lui demande de m'expliquer la manip, il me répond que c'est à la personne qui m'a mis la voiture entre les mains dans mon garage de m'expliquer le fonctionnement de mon ordinateur de bord et regarde sa montre en me faisant comprendre qu'à 11h40 il a autre chose à faire. Moi je pensais que Renault était un réseau et bien non pas pour cet agent donc à fuir et je ne comprend même pas comment Renault peut le garder dans son réseau avec tous les avis négatifs que je viens de lire."

"Escros, mal aimables et patron condescendant. La secrétaire n’est même pas capable de faire un devis pour une révision et un changement de batterie. Le patron m’avait annoncé à l’oral un budget qui avoisinerait les 500€ et surprise au moment de déposer ma voiture la secrétaire m’annonce un budget qui serait plutôt dans les 1000€ (toujours sans pouvoir me donner de devis précis pour justifier un tel prix). J’ai posé et perdu une journée de congé pour rien. Je demande à voir le patron qui n’est évidemment pas là et je dois revenir plus tard dans la journée pour pouvoir lui parler. La conversation se passe bien sur très mal et Mr Oudin refuse d’admettre qu’il m’avait annoncé de base de petits frais. Cerise sur le gâteau il m’a balancé quand je suis sortie de sa concession « quand on a pas les moyens de faire réparer sa voiture on ne roule pas en BMW » Passez votre chemin sans hésitation ;)"

"Le patron a été très hautain, mauvaise accueil. Il a été incapable de me donner le montant de la révision lors de la dépose de mon véhicule. ( il m’a dit: « vous verrez demain quand vous récupérerez le véhicule mais ça doit être plus ou moins dans les xxx euros je sais pas la secrétaire est pas là…») J’ai demandé de regarder quelques défauts et problèmes sur mon véhicule cela n’a pas été fait (Pas le temps…)Quand j’ai récupéré mon véhicule il n’y a pas eu de nettoyage de fait (meme si ce n’est pas obligatoire, c’est dommage par rapport à la concurrence ..) Cette même personne était au téléphone à mon arrivé, Il n’a pas arrêter son coup de fil perso pour accueillir ni parler à ses client. Je ne recommanderais pas ce garage à mon entourage."