Renault Belleville Automobiles 48 Chemin de la Plaine, 91190 Gif-sur-Yvette, Essonne

"A éviter!!! Je prends rdv 4 mois à l'avance pour une révision et réservation d'un véhicule de prêt et arrivé le jour même je contacte le garage afin de vérifier si tout est ok, et là on m'annonce que le véhicule de prêt n'a pas été restitué j'explique que mon mari ne peut pas avoir un autre véhicule car il a le permis boîte auto ! Un comble quand on réserve avant l'été pour être sur! Du coup nous avons prix un rdv en urgence sur Maurepas qui nous l'ont fait en 1h! Une 2 ème fois on vient les voir pour refixer les ampoules sur notre voiture car on avait du mal à le faire et là il faut prendre rdv !! On a dit non nous sommes allés au Ulis qui nous l'a gentiment fait en 10/15 mn max ! Une honte pour un garage Renault comme celui ci. Du coup plus jamais je remettrais les pieds là bas il y a des concessions avec du personnel assez professionnel ."

"2 mois et 2 semaines pour réparer notre mégane 4 de 2019, sans nous avoir offert la possibilité d'avoir un de leur véhicule de prêt. Problème d'approvisionnement d'un cardan sur un véhicule aussi récent et produit à grande échelle, c'est une honte, d'autant plus que chez n'importe quel revendeur la pièce était procurable. En plus, un seul et unique appel de leur part en deux mois et demi, malgré le fait de leur avoir fait part de mon mécontentement. Leur logiciel qui envoi un message nous invitant à venir chez eux, alors que la voiture n'était pas prête et sans excuses. Et bien sûr ce n'est absolument pas leur faute, sur rien, c'est à cause du voisin. Bref, une belle bande de bras cassé pour rester courtois, des incapables, mou du genou et encore, des personnes qui n'ont rien à faire là en face de clients. Peut être, aurait il fallu avoir un véhicule très haut de gamme acheté chez eux pour avoir un minimum de considération. A fuir MAJ du 24/12/23: Après avoir eu une personne au comportement hystérique, méprisant au téléphone qui voulait m'expliquer pourquoi j'étais une mauvaise personne d'avoir laisser un vilain commentaire, plutôt que de se mettre à notre place et de comprendre que lorsque que l'on annonce 1 mois large pour reprendre leur terme et que l'on met deux mois et demi, la moindre des choses c'est de dépanner le client, surtout que notre assurance paye les véhicules de courtoisies et à minima d'informer chaque semaine de l'avancer. Bref, j'ai décidé de faire le tour du véhicule pour confirmer à quel point ils pouvaient être mauvais dans ce garage et bien je ne suis pas déçu, il va falloir demander une contre expertise: - Poignée de porte intérieure mal remise - joint de porte mal remis, pincé et sectionné - cache plastique déboité -trace de doigts le montant blanc - poignée extérieur non repeinte - garde boue complètement déclipsé, - coulure sur le capot - jeu entre capot et aile mal réglé - ils ont piétiné la garniture de capot et j'en passe Ils vont encore entendre parler de nous, il ne fallait pas nous mépriser et nous prendre pour des c.ns."

"Je suis professionnel de l’automobile, je viens d’inspecter le véhicule de ma belle sœur qui sort d’un séjour de presque trois mois chez ce garage Renault et je peux vous dire que je suis outré du travail réalisé. Ils ont probablement profité du fait qu’il s’agissait d’une femme et qui n’y connaissait rien en automobile pour lui rendre une voiture avec un travail baclé. Les jeux entre les ailes et capot n’ont pas été fait, les éléments mal peints. Des plastiques cassés non changé et des pièces clairement abîmés au remontage. Ils sont peut-être compétents pour faire des vidanges ou changer des pneus mais en ce qui concerne la carrosserie, fuyez effectivement. Pour infos, ce type de réparation c’est une semaine max carrosserie et demi train, berceau pour un mécano qui a deux mains gauches."

"Toute l'équipe est très aimable, compétente, à l'écoute et réactive. Un sans faute sur toute la ligne ! Nous sommes clients chez eux depuis plus de 20 ans."