VSM Garage Auto Champigny / Véhicule-sur-mesure 4 Rue Juliette de Wils, 94500 Champigny-sur-Marne, Val-de-Marne

"J'étais plutôt satisfaite dans un premier temps, cependant depuis 1 mois et demi que j'ai fait changé la distribution et le bocal de liquide de refroidissement + réparation du radiateur interne je n'ai que des soucis. 1- Mon voyant moteur s'est allumé au bout de 15 jours. Ils avaient mal remonté le tout. J'ai donc eu un problème d'admission. L'huile sortait du moteur. 2- ils se sont trompé sur le joint de culasse, ce qui a abîmé la culasse. Je dois donc payer une nouvelle réparation et la fuite persiste. J'ai fait un paiement en 4 fois. Ce qui signifie que j'ai encore une mensualité en cours alors que je dois payer un autre garage pour tout refaire. Passez votre chemin même s'ils sont sympathiques. J'attends que ma voiture soit réparée pour déposer plainte. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter, impossible de les avoir alors nous verrons la suite devant la justice car ils sont dangereux. Clairement. Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0."

"Même une étoile c’est trop. Bmw déposé le 23 juin 2023 pour une vidange, je la récupère en fin de journée. Une catastrophe pour la ramène jusqu’à chez moi, elle ne tient plus le ralenti. Donc je la re dépose au garage qui me fait galère. Aujourd’hui en date du 26 décembre aucune solution ne m’a été apporté. Soit disant ce n’est pas de leurs faute mais en attendant quand j’ai déposé mon véhicule je n’avais pas ce problème. Je ne recommande absolument pas"

"Je partage l'avis négatif exprimé par les trois intervenants précédent. Ce garage devrait sérieusement envisager de fermer ses portes. J'ai moi-même vécu une expérience très déplaisante : j'avais fixé un rendez-vous à 14h pour une révision, mais à mon arrivée, le responsable n'était pas là. Un mécanicien surchargé par trois appels téléphoniques m'a accueilli, tandis qu'un client attendait depuis 14h pour récupérer son véhicule, qui n'était pas prêt. De plus, ce client s’énerver car personne n’a prévenu par téléphone et qu’il avait fait deux heures de route aller et elle Nouveau deux heures de route. Retour Face à cette situation, j'ai insisté pour que ma voiture soit prise en charge à 14h heure comme convenue. Le mécanicien m’informe qu'ils avaient d'autres véhicules à traiter en priorité. Devant cette situation , j'ai annulé le rendez-vous, mais j'ai dû revenir deux heures plus tard pour discuter avec le responsable et demander le remboursement des frais de réservation. Celui-ci a refusé, indiquant que je devais régler cela avec le site de réservation. Notons je tiens à souligner, qu'il s'est montré désagréable et peu soucieux du service client. Il m'a même dit en haussant la voix, de laisser ma voiture toute la journée, revenant la récupérer le soir, ce qui est absurde si on prend des rendez-vous. Heureusement, j'ai évité de laisser ma voiture là, surtout en lisant d'autres avis mentionnant des dommages aux véhicules des clients."

"J'ai déposé ma voiture toute la journée du 23 octobre pour une révision, une dizaine de jours plus tard je reçois une contravention de stationnement datée du même jour. Il faut savoir que le garage est trop petit, donc ils mettent les voitures des clients sur des places interdites aux stationnements. A éviter"

"Scandaleux. Venue pour changer uniquement les plaquettes de frein à 3000km et me retrouve à devoir changer les disques qui sont soit disant usés ce qui est archi faux. Je sors de mon concessionnaire qui me confirme que c'est une technique prouvée de vente forcée. J'attends l'ouverture du garage lundi pour me faire REMBOURSER et PORTER PLAINTE JE DÉCONSEILLE FORTEMENT."