CARGLASS Pare-Brise Viroflay 190 Avenue du Général-Leclerc, 78220 Viroflay, Yvelines

"J'étais très content du service et des propositions. Le traitement qu'ils ont fait pour le pare-brise , ils auraient proposer pour la vitre arrière aussi Vraiment dommage.."

"Rétroviseur intérieur cassé en juillet (ce qui peut arriver) mais remplacé mi-octobre, 3 mois !!! Personne ne tient au courant, j’ai dû me battre avec un service client qui n’avait que pour réponse - cherchez un garage spécialisé pour le changer - c’était donc à moi faire de faire le job. Bref, nettoyage du véhicule mal fait traces noires sur les montants du pare-brise et plein de petit bout noir sur le tableau de bord. J’ai quand même eu le droit à une carte cadeau en dédommagement mais pour acheter le cadeau qui devait me revenir gratuitement mais vu les délais je n’y avais plus le droit :). Au top quoi !"

"Pour plus de 1800€ de facture pour le remplacement d'une vitre latérale et un déflecteur, ce n'est pas "exactement comme dans la pub" !! Le travail est fait, bien fait on va dire mais il faut prévoir la journée : le technicien vient a 11h mais repart parce que la demande a l'assurance (documents transféré à j-2 à carglass sur leur plate-forme à leur demande par mails) n'est pas faite. Il reviens à 12h30 mais il pleuviotte et doit être au sec (ce que je comprends) mais on est loin du temps de xavier qui avait un barnum ou tente à déplier depuis son camion pour être à l'abri du soleil et pluie. Du coup repars, le centre doit me rappeler mais à 15h30 pas de news je dois moi même rappeler mon centre pour que finalement il me renvoi le technicien. Pas prévu de mettre un coup d'aspirateur dans le véhicule comme prévu en.pub et sur les conditions, on me répond qu'il n'a pas de batterie dans le camion. Je propose alors dz se brancher dans le jardin, logique plutôt que partir comme ça, mais tellement vite fais que l'arrière gauche du vl n'est pas fait. J'ai vu, j'en avait un peu marre de cette journée j'ai préféré dire merci et aurevoir. Pour 1800€ 2 vitres dans ces conditions, rapide certes, 72h pour le RDV à domicile mais 1 aspirateur à 30€ en cadeau à aller chercher moi même à norauto j'aurais du prendre un concurrent avec des cartes cadeaux de 200€ ou essence. Je penserai peut-être à oublier le .fr la prochaine fois par principe. Encore une fois le travail du technicien très pro et poli est fait et bien fait. C'est tout les à côté qui vont pas et mensonger."

"4 étoiles et.pas 5.... A longueur de journée CARGLASS assure.... un aspirateur voiture .... A ce jour je n'ai rien vu venir... Je n'en ai pas besoin ....j'ai mon "aspi" ... Mais pour le principe ... La promesse serait-elle mensongère...,? Dommage ,car j'avais été ravie de la réception ! Accueil , café efficacité....conseil...propreté....Bref, tout eut été parfait...si....!"