Renault Garage de la Mairie Concessionaire 25 Boulevard Paul Vaillant Couturier, 93100 Montreuil, Seine-Saint-Denis

"Zéro étoile si c'était possible!!! Ce garage est un désastre, irrespectueux, incompétent, malhonnête et j'en passe... Changement de pare-brise en janvier 2023 avec dégradation du véhicule restitué dans l'état suivant : - très sale. - garniture dechirée et affaissée. - tableau de bord griffé. - module plafonnier lumière cassé et tombant. - porte bonheur accroché au rétro cassé. - carrosserie éraflée. - nouveau pare-brise non étanche avec l'eau qui coule dans l'habitacle quand il pleut. La seule chose que le garage a accepté de reconnaître est que la voiture a été rendue très sale et ils ont accepté de le nettoyer. - ça fume des clopes devant les clients. - ça ne respecte jamais les délais de restitution du véhicule. - ça surmarge sur les pneus. - ça refuse des rdv avec l'expert ou les annule la veille au lendemain. - ça s'adresse au client de manière trivial et ça ose affiche une pancarte avec écrit qu'il faut rester courtois quoiqu'il arrive. - ça n'assume pas ses responsabilités en rejetant la faute sur celle du client. - ça ose dire au client : "on a viré deux personnes à cause de vous, aujourd'hui il y a deux personnes au chômage à cause de votre voiture". Évidemment j'ai toutes les preuves écrites et en images pour appuyer mes dires. Évidemment, je recommande de ne jamais s'arrêter dans ce garage, ne serait-ce que pour jeter un coup d'œil au passage. Évidemment, je ne peux m'en prendre qu'à moi-même de m'être rendu dans ce garage sans avoir lu toutes les autres critiques qui m'en auraient dissuadé. Il y a bien un grand costaud et un jeune garçon très brun qui sont aimables, respectueux et professionnels mais tous les autres ne vous laisseront au mieux qu'un goût amer. Ce garage est un agent indépendant donc même s'il est tenu de fournir un service de qualité par RENAULT, la marque ne peut pas faire pression dessus comme avec un vrai garage RENAULT en cas de litige. Les prix quant à eux sont les mêmes que dans les vrais garages RENAULT. Si après avoir lu ça ainsi que les autres critiques, vous vous rendez dans ce garage, soit vous êtes fou, soit vous vous ennuyez profondément et avez besoin du piment qu'ils auront un malin plaisir à vous donner ! Ça va faire un an et mes problèmes liés à l'intervention de ce garage sur mon véhicule fin janvier 2023 ne sont toujours pas réglés. Et je ne parle même pas de l'argent et du temps que tout ça me coûte encore ! Je ne souhaite ce qui m'est arrivé qu'à mes pires ennemis !"

"J’ y ai laissé ma voiture suite à un accident et ils me l’ont rendu plus belle qu’avant ! La voiture a non seulement été parfaitement réparée (par choc avant) mais en plus elle a été nettoyée à l’intérieur et même la carrosserie et les gentes était plus brillantes après mon passage. De plus j’ai eu le droit à une voiture de prêt. Je recommande vraiment ce garage très très professionnel !!! Merci beaucoup à eux"

"Suite à un souci pour lequel je pensais le garage responsable, je modifie mon avis... après échange avec l'équipe et le travail réalisé sur mon véhicule, je peux vous assurer que ce garage est le plus professionnel et sérieux que j'ai pu tester , et l'équipe est très à l'écoute et dans l'échange ce qui permet une meilleure compréhension des deux côtés. Merci à toute l'équipe pour votre travail , et bien évidemment je recommande vivement ce garage !"