Garage de Glatigny 49 Ruelle des Plantes, 95280 Jouy-le-Moutier, Val-d'Oise

"Excellent accueil, sollicités sur une défaillance du système de ventilation, le responsable et les techniciens de l'atelier ont parfaitement diagnostiqué le problème et l'ont réglé dans la journée. Encore merci pour la transparence des opérations réalisées et votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à recommander ce garage, comme à y retourner à l'avenir."

"Bonne accueil Personnel gentil aimable souriant a la différence des clientes qui rentre et ne disent pas bonjour Voiture révisé avec petit conseils a la clé"

"Bonjour, J’ai déposé mon véhicule dans ce garage pour une réparation de carrosserie et une révision (durée prévue 3, 4 jours max) je n’ai pu récupérer mon véhicule qu’au bout 10jours à cause de la gestion des effectifs. Je me suis alors aperçue que le garagiste n’avait pas vérifié mon véhicule avant de me le remettre car il avait oublié ou mal réenclenché la fermeture centralisée de ma voiture (elle était donc ouverte) j’ai dû rédéposer mon véhicule en urgence au garage afin qu’il règle le problème et revenir à nouveau le lendemain pour récupérer mon véhicule. S’agissant de la révision, je constate désormais un sifflement lorsque j’enclenche ma climatisation malheureusement sur cet aspect il est plus difficile de s’assurer que les vérifications d’usage ont été faites avant la remise du véhicule. En tout état de cause aucun geste commercial n’a été fait pour compenser le retard avant la remise du véhicule ni le temps perdu pour réenclencher la fermeture de mon véhicule. J’ai donc fait part de cette situation dans l’avis demandé par le groupe Renault et je l’ai également signalé à mon assurance. En effet, l’assureur m’a indiqué que les garages partenaires doivent respecter un cahier des charges ce qui n’était visiblement pas le cas s’agissant de mon véhicule. Effectivement mon assureur m’a indiqué qu’il faut faire remonter ces dysfonctionnements afin d’éviter de promouvoir un garage qui ne respecterait pas les règles de surcroît au vu des prix pratiqués !"

"Ce sont des escrocs qui facture des réparations qui n'ont pas lieu d'être, qui ne casses plus qu'ils ne réparent. Leur mécano ne connait pas sont travail, leur responsable est à côté de ses pompes. Le personnel au comptoir de l'accueil est à revoir pas aimable, 3/4 personnes toujours occupé a ce tourner les pousses."

"Bon accueil téléphonique, le délai de prise de rendez-vous est court. L'accueil physique est toujours souriant. La réparation est expliquée et démontrée. Les délais annoncés pour récupérer son véhicule sont respectés et pas trop long. Ma voiture est suivie dans ce garage depuis plusieurs années, je le recommande à plusieurs personnes. Le personnel est compétent."