Mercedes Smart Chantilly AUTOHAUS 60 32 Rue Victor Hugo, 60500 Gouvieux, Oise

"Attention si vous souhaitez payé pour du vent foncez ! Les rois pour vous remplacer des éléments non demandé dans le devis, filtres non remplacé.. mais à la place on vous met des piles de clé et Adblue en veut tu en voilà passons les détails. Un SAV inexistant, une amabilité qui laisse à désiré. Franchement déçu par ce manque de professionnalisme et d’honnêté de la part de cet atelier Mercedes. Il faut revoir votre politique commercial Mr Quint-Bimont."

"Une révision B et un contrôle technique facturés à plus de 635€, j'accepte de payer ce prix pour être sure d'avoir un service de qualité. Moins de 100km plus tard et 15 jours post contrôle une panne à cause de la courroie de l'alternateur qui a cassé. Ils me font un devis de + de 400€ pour les réparations et ne veulent pas faire de geste commercial (ah si, une remise d'environ 60€ sur les 1000€ au total entre révision et réparations !!) Ils justifient par le fait que la révision prend en compte l'état de la courroie mais pas l'état de la poulie qui la tient ... et donc ils ne sont pas responsable ... C'est lamentable ! Une honte ! Des escrocs !"

"De beau escroc dans ce garage!! Achèté une mclaren chez eux 110k cet été. A peine sortie du garage, moteur d’essui glace hs… 50 km plus loin, fuite de liquide de refroidissement alors qu une vérification de la voiture avait été faite. 800km a faire pour rentrer chez moi et bcp de stress. Découverte ensuite que les catalyseurs avaient été supprimés. Une honte!! Et le propriétaire du garage qui ne sait même pas ouvrir la porte. Presque plus d’essence dans la voiture, dans un état pitoyable !!! Jamais connu un garage pareil. Je suis pro et réponse du garage quant à la prise en charge: nous ne sommes pas responsable, nous ne ferons rien. Mais où va t on avec des escrocs pareils!!! Je déconseille fortement!! Je n ai jamais roulé les clients et je ne conçoit pas que de tels énergumènes exercent encore leur activité."

"J'ai déposé mon véhicule de la marque Mercedes en janvier 2023 pour un problème de prise d'air qui faisait s'emballer le moteur. Je l'ai récupéré presque 8 mois plus tard sans que le problème ait été entièrement réglé et je découvre stupéfait lors de l'essai avec le responsable du garage, un problème de boite de vitesse qu'elle n'avait jamais eu jusqu'alors. La seule réponse du garage a été en me tendant la facture (que j'ai réglée) qu'ils n'étaient pas responsables !!!!!!"

"Nouvellement arrivé dans la région je ne connaissais pas la concession et le garage Mercedes de Chantilly. Prise de rdv rapide et diagnostics fait en un temps record. Aurelien le responsable m a impressionné en identifiant rapidement le problème sur mon véhicule Un avis mérité car un autre garage m avait fait une estimation travaux à presque 2000 euros TTC bilan avec Mercedes chantilly 411 euros TTc et avec le sourire ;-) Une vrai équipe de pro et qui remontent de loin la réputation de certains garagistes. Enfin un centre auto avec des gens compétents et de confiance ou le client est au centre des préoccupations. Service haut de gamme et merci à Valérie qui est toujours de bonne humeur en physique et au téléphone ! Vous êtes au top !"