Alliance Paris Est 31 Rue de la Voûte, 75012 Paris, Département de Paris

"Réparation de mon véhicule avec une valeur de 12.000€. Après réparation il y a toujours des dysfonctionnements que ce soit lors du freinage ou du stationnement. De plus, vu qu’une fenêtre a été détruite, des débris de verres se sont logés dans l’habitacle du véhicule. Lors de la restitution du véhicule, des débris de verres étaient toujours présents constat fait lors de virages car on entend les débris se déplacer. De même, lors des virages, je reçois certains débris sur les pieds passager et conducteurs. Dès lors je les ai contactées pour retirer ces débris, mais même après cette seconde intervention il y a toujours des débris. (Voir photo) Manque de professionnalisme, à fuir pour toutes réparations imaginables."

"Très belle expérience dans cette concession. Une mention particulière à Saloi qui a su me trouver rapidement une solution à mon problème, un accueil et un professionnalisme très appréciable. Je recommande vivement."

"La prise de rendez-vous a été simple. Le personnel a l’écoute, bon accueil, bonne prise en charge. Je suis totalement satisfaite du travail effectué et voiture nettoyée avant restitution"

"La pire expérience de réparation jamais vue. Je dépose ma voiture chez eu, pour un expert en assurance. Après cela, avant même que l'assurance ne me donne un montant estimé approuvé, la garage me demandent de commencer les réparations. Ils ne me le disent pas clairement, peut-être n'ai-je pas compris leur conversation rapide mais juste le dernier mot OUI/NON ?? Quand je dis OUI, pensant que il veulent garder la vehicule jusqu'a je recu l'approuval de assurance, mais au bout de 5 jours ils disent que les travaux de réparation sont terminés, avant même que je reçoive mon remboursement et avant que je l'autorise!!! Et qu'ensuite je ne reçois pas l'intégralité du montant de l'assurance. Maintenant, après tout ça, je leur demande de ne pas encaisser le chèque avant la fin du mois, car la somme était ÉNORME, et pourtant ils soumettent et encaissent le chèque 8 jours avant la fin du mois, me mettant dans un gros problème financier. Je ne recommanderai JAMAIS à quiconque d'effectuer le service de réparation ici, avant d'avoir obtenu l'approbation de votre somme finale par l'assurance. Ces personnes n’ont aucun partenariat avec une autre assurance et veulent juste prendre l’argent avant même d’y penser."

"Responsable de l’agence (si c’était vraiment lui) car outrée. Ne respecte pas les clients. Outrée de mon expérience la bas. Un foulard dans ma voiture à disparu Le responsable de l’agence me dit « Vous n’allez pas pleurer pour un foulard » Puis a oser m’insulter en pensant que je n’avais pas entendu ! Attente beaucoup trop longue pour être prise en charge, je déconseille fortement. Pour un concessionnaire aussi prestigieux qu’Audi ! Quelle honte !!!! J’ignore sur quoi le recrutement est basé, aucun savoir être. Je vous déconseille cet atelier !"