Toyota - Team Toy 75 - Paris 19e 3 Rue des Ardennes, 75019 Paris, Département de Paris

"Le 06/12 à 15h30 Toyota Paris 19. Mon pneu est crevé j'attends à la réception. Mon tour arrive et la réponse du réceptionniste et je cite " on peu pas vous recevoir on est complet." Je lui rappelle que mon pneu est crevé et que c'est pas un caprice mais une question de sécurité. Sa réponse c'est pas une blague ou des propos que j'aurais exagéré. Je cite " aller la où vous avez acheté la voiture." Donc chez Toyota Paris 19 on qualifie les clients VIP ce qui on achete leurs véhicules chez Toyota Paris 19 et les autres des sous clients pour être poli. Je lui parle de nouveau sécurité se sentant pris au piège par son attitude et ses propos il me répond je cite " très bien je garde votre voiture deux jours." Je suis peut être tombé sur un blagueur, un incompétent ou un irresponsable. Quoi en soit première visite mais aussi dernière visite. Pour rappel je parle de sécurité et Toyota Paris 19 m'a laissée partir avec pneu crevé et aucune solution sérieuse. Chacun jugera le sérieux et le professionnalisme de cet établissement. Pour ma part un garage qui vous laisse partir avec une roue crevé et sans solution est un garage a évité. Le 07/12 : En réponse de votre retour de ce jour. Je tiens à préciser que votre réponse n'est que MENGONGES en aucun cas je n'ai souhaité passer devant tout le monde et en aucun cas il m'a été proposer d'attendre ce que j'aurai fait avec un pneu crever. Juste un peu de réflexion svp je vous répète ce qui m'a été dit je cite " aller la ou vous avez acheter votre véhicule et je cite de nouveau si vous voulez je garde la voiture deux jours " votre réceptionniste en plus d'avoir refuser ma prise ne charge et un MENTEUR !!!! Mais bon vous avez raison aucune remise en question. En reprenant vos écrits il est clair qu'il faut clarifier l’attitude de votre réceptionniste visiblement vous êtes pas du tout dans cette démarche mais plus de véhiculer ses MENSONGES afin de pouvoir justifié son attitude. CONSTERNANT.Je laisse juge les lecteurs. Bonne journée"

"A la suite de mon commentaire sur Google, la direction a pris le dossier en charge rapidement et tout est rentré dans l'ordre. Après la réception de la voiture en juin 2023 pour ma fille (elle a reçu la carte grise par courrier rapidement) elle a contacté la personne qui s’occupe de son dossier pour signalé une erreur sur la carte grise (nom de famille ne correspond plus à son état civil, carte identité présentée avant de sortir la voiture pour le dossier) la dame lui a dit que c’est une erreur de sa part et qu’elle va faire le nécessaire rapidement. Nous sommes en septembre 2023 et malgré plusieurs appels toujours rien !!! Les réponses : la dame absente ou en vacances…à chaque fois une excuse! Comment l’absence d’un salarié dans un grand garage bloque les dossiers ! Personne qui remplace !"

"J'avais rendez vous à 16 pour la petite révision 105kM J'ai mis 2h30 minutes Faire le chiffre c'est bien mais gardé les clients c'est plus dur Plus jamais je remettrai les pieds chez eux et plus jamais ."

"Un acceuil en dessous du minimum, des tarif complètement déraisonnable non conforme au devis et a la tete du client semble t’il , a ce que j’ai vu et entendu lors de ma longue attente de mes 3 visites. Bref Le garage Toyota de Paris 19 est à éviter , je me sent arnaqué . Une honte pour cette marque (de qualite pourtant), les gargistes retrouvent leurs maivais penchant d’escrocs ."