SG 78160 Marly-le-Roi, Yvelines

"Incompétence et malhonnêteté résument parfaitement le fonctionnement de cette agence. Ils m'ont facturé 15 euros pour une lettre recommandée, prétendant ne pas pouvoir me joindre, alors qu'ils n'ont jamais essayé par d'autres moyens (ni e-mail, ni notification sur l'application, ni appel). Malgré une prétendue urgence, des semaines se sont écoulées sans aucun signe de vie de leur part malgré des appels et messages à répétition. Ma conseillère Madame C. a été très professionnelle dans sa capacité à ne donner aucun signe de vie. Niveau emploi fictif ils sont très forts. En appelant l'agence du Fontenelle, j'ai obtenu : "vous n'êtes pas le premier à nous le signaler" Lorsqu'un de vos propres collègues confirme verbalement au client vos dérives malhonnêtes, c'est préoccupant non ? Fuyez cet endroit pour votre bien"

"J'ai rarement été aussi insatisfait d'un service de ma vie. Agence entièrement injoignable depuis plusieurs mois. Des dossiers entamés il y a plus de 7 mois, sans nouvelles. La qualité de service client est d'une nullité rarement atteinte."

"Après lecture des différents avis rien ne m’a étonné ! Je relance mon avis nous sommes a 6 mois de clôture de compte toujours pas clôturé et la directrice est a hauteur des conseiller a fuir vraiment Voici mon expérience avec eux Banque à fuir ( au Grandes-Terres) faite vite demi tour Pas pro du tout Me C**** « ma conseillère » c’est simple on ne la vois pas on ne l’entend pas ! Vous pouvez toujours appeler ou envoyer des mails vous n’aurez pas de réponse ! 2 mois que j’essaye de clôturer mon compte plusieurs mail et appel sans suite … J’ai donc du me déplacer… je suis enfin tombé sur elle ravie de faire sa connaissance ! De son ton hautain elle m’a répondu « j’ai d’autres clôtures de compte à faire » J’entends ! Mais la moindre des choses est de répondre a vos clients… elle ma a peine dit au revoir ! Bravo Madame :-) Depuis mon passage re silence radio ! J’ai donc demandée à parler a la « directrice » bah écouter je crois que Me C**** a été formé par celle ci car pas de réponse non plus ! Une agence qui s’en fiche royalement de vous et vos comptes Des conseillers absolument pas professionnels et non compétents ! Ça s’entend qu’on les saoule… lol Bref j’ai toujours un compte chez eux malgré moi"

"J'ai eu un soucis avec ma carte j'ai été reçu par Mme Chesné très réactif et accueillante elle a trouvé une solution à mon problème, je recommande, je songe même a transférer mes comptes à marly. Merci encore."

"Pire expérience bancaire que j’ai eu de ma vie. Je suis passé par eux pour l’achat d’un appartement neuf en VEFA. Le projet a pris 6 mois de retard, ils n’ont pas décalé la date de différé, ils ont passé le crédit en amortissement alors que celui-ci n’était pas consommé, ils ont toujours versés les appels de fond en retard, ils ne répondent jamais par mail… Bref, si vous avez encore le choix je conseille d’éviter cette agence !"