BPCE Financement 51 Rue Bruneseau, 75013 Paris, Département de Paris

"J'ai eu un conseiller extrêmement courtois, qui a su faire preuve d'empathie, d'écoute et d'efficacité. Il est très difficile et humiliant de se retrouver dans ce genre de situation, avoir eu un conseiller qui a su faire preuve de compréhension et qui a su se montrer à l'écoute. Trop souvent dans ce genre de situation, nous avons a faire à des personnes faisant preuve de maladresses, avec lesquels on se sent rabaissé et humilié. Mais cette fois-ci pas du tout, ll est donc bien plus facile et bénéfique pour les deux parties, de trouver une solution."

"Habituellement je ne critique jamais car on s’occupe très bien de mon dossier mais cette fois ci j’ai été contacter pour faire un règlement et la personne au bout du fil était très hautaine avec moi, et n’a pas été honnête et m’a menti. Le montant prélevé n’a pas été le montant indiqué par téléphone. Je trouve ça honteux de leur part ! Étant donné qu’ils lisent les commentaires, mon nom de famille est indiqué dans mon profil, et le paiement a été effectué à 14h28 précisément ! J’aimerais que la personne au bout du fil, soit sanctionné, et que je puisse avoir un geste commercial ou ce que vous souhaitez sinon une plainte sera déposée, j’ai des preuves qui prouve qu’elle m’a menti sur le prélèvement !"

"La personne qui a répondu à ma demande était très compétente et extrêmement aimable. J'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin et ma demande a été traité parfaitement. Un grand merci !"

"La personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup plu parsque elle était à l'écoute et cela pour une communication téléphonique et très très important pour moi . je n'ai plus rien à dire merci bonne journée à vous"

"Conseillère, qui sait faire preuve d’écoute et de compréhension envers ses clients. Très agréable et très avenante. Toujours disponible, Réponds toujours à nos appels ou à nos mails assez rapidement."