Norauto Boussy St Antoine 91800 Boussy-Saint-Antoine, Essonne

"J’ai pris un rdv entretien pour pouvoir enchaîner le jour même mon contrôle technique. J’ai demandé expressément l’envie d’un entretien sécurité et pour passer le CT. Résultat une contre visite d’une fuite amortisseurs évidente non vu par norauto. J’y suis retourné, pas une excuse ni geste commercial. Rien à rajouter"

"Changement de bougie de préchauffage. Très bon accueil des conseillers, vitesse d’intervention, prix intéressant. Le +, le magasin a été refait et le salon d’attente permet de voir votre véhicule réparé en direct sur grand écran."

"Ma note porte sur 2 RDV successif. Annuler un RDV pris depuis samedi passée à 2h de l'échéance c'est juste pas possible. J'ai pris des dispositions et en plus, j'avais mon voyage ce soir. J'en profite pour la situation de mon dernier RDV. Je suis arrivé à 12h53 pour un RDV crevaison pneu. Il y avait du monde et juste deux personnes pour accueillir. J'ai fait la queue et j'ai été reçu à 13h18. La personne me signale que je suis arrivé en retard de plus de 20 min, je ne pourrai récupérer le véhicule qu'à 19h, c'est la seule condition pour qu'il prenne le véhicule. J'ai signalé l'affluence... Et j'ai accepté tout de même ce qu'il m'a demandé. Alors que j'avais prévu attendre et repartir à 14h. Sur les dires de la réception, je paie mon bus rentrer car inutile d'attendre jusqu'à 19h. Arrivé à la maison, je reçois la notification à 14h passé que mon véhicule est prêt. De quoi être vraiment mécontent du service rendu pour ces cas."

"Je viens un vendredi en début d'après-midi pour faire réparer un pneu qui a pris un clou. Ils me disent que ce n'est pas la peine de prendre un rdv pour cela, qu'ils allaient le réparer entre deux réparations dans l'après-midi ou le lendemain maximum et qu'ils me laisseraient un message. Résultat : une semaine plus tard aucune nouvelle, ils m'ont tout simplement oublié. Ils se sont à peine excuser. Pas très sérieux. Un conseil si vous devez faire un telle réparation, exigez un rdv."

"Je vais très régulièrement dans ce Norauto. Dans la globalité ça se passe bien. Le vendeur stagiaire qui s'est occupé par 2 fois de mes rendez vous travaille très bien et est très professionnel. En revanche, je n'avais pas fait attention mais sur le dernier entretien effectué chez eux c'est à dire le changement des pneus ils m'ont laissé plein de traces de cambouis sur la carrosserie et le papier du parallélisme tout gras sur mon siège .... Ce n'est pas très professionnel d'autant plus que j'avais fait lavé ma voiture peu de temps avant. Un lavage de voiture ce n'est pas gratuit."