Carter-Cash 74 Rue de Longjumeau, 91160 Ballainvilliers, Essonne

"Employé désagréable ! Pas de bonjour une personne c’est permises de vouloir faire Alpha avec moi , super désagréable aucune Valeurs aucun respect, leurs collègues trouve cela normal apparemment ! Service communautaire ! Revoyez votre mentalité et votre Service ! Plus jamais ! Adios"

"Je suis venue pour changer 2 pneus, les prix sont abordables et il y’a de toutes gammes, mais surtout les vendeurs, ainsi que les techniciens sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable, ce qui a rendu mon passage chez eux très appréciable. Je recommanderais Carter Cash de Ballainvilliers à mon entourage à l’avenir ! Un grand merci à l’équipe de Ballainvilliers qui était présente le vendredi 20/10/2023 vous êtes top :)"

"Arrivé ce jour à 18H50 pour une crevaison lente , ce centre m'a malgré tout bien dépanné et rendu service en me changeant mes 2 pneus qui le méritait bien . Mon vendredi va être plus simple à organiser. Professionnel, aimable et à bon prix ,je reviendrai."

"Je suis passé rapidement pour faire vérifier mon pneu suite à un choc dessus. Les personnes sur qui je suis tombé ont vraiment été géniales et m’ont expliqués avec honnêteté chacun des problèmes rencontrés et ont cherché des solutions pour pouvoir changer mes pneus alors que le magasin fermait. Merci encore à vous !"

"Expérience client ultra négative. Arrivée pour un changement de pneumatique sur mes deux roues avant, je commence par la file d’attente. Le réceptionniste se fait déjà entendre de l'extérieur dans ses échanges avec la clientèle... A priori il parle FORT et c'est son habitude. Il a aussi tendance à gagner du temps en se débarrassant systématiquement des mots inutiles tels que - formule de politesse - bonjour - merci - au revoir Bref, je me dis que le personnel fera son travail et je passe l'accueil déplorable ( même si tout manageur sait que la fidélité se fait AVANT TOUT sur le service ... ). On me donne un numéro et j'attends... longtemps... très longtemps... mais nous sommes samedi donc je comprends. Mon tour arrive, on me demande de monter le véhicule sur le pont. " AVANCE !! " ha... j'ai dû m'arrêter 10 cm trop tôt... le mécanicien a donc dû avoir la même formation que le réceptionniste... Mais bon... il va forcément bien faire son boulot, après tout il veut peut-être gagner du temps... Il positionne les cales sous le véhicule, monte le pont, enlevé les roues et LA ! Tout le monde regarde le côté de mon véhicule en faisant les gros yeux. La cale a mal été positionné et a donc écrasé le bas de caisse du véhicule. Il décide donc de remonter les roues afin de libérer ce pauvre bas de caisse. Mais voilà ! il ne remet que la roue gauche, descends le pont et le véhicule pourvu d'un seul appui vient donc se poser sur le nez !... Après avoir remonté l'ensemble, je demande comment va se passer la suite des événements, mon copain le réceptionniste qui doit aussi être le responsable vu la manière dont il se comporte viens voir le bas de caisse, me regarde et me dis "mais c'était déjà abimé avant ça là !" !! Et là j'avoue m'être légèrement emporté pour arriver à obtenir un remboursement... S'ensuit des allers-retours chez le constructeur, une journée de perdu pour obtenir réparation sans aucun autre geste commercial. Un scandale! Heureusement que la direction de l'enseigne elle n'a pas cherché à discuter et a remboursé l'intervention du constructeur pour la réparation. Apres tout cela, étant bon joueur et me disant que l'erreur est humaine, je reviens trois jours plus tard avec un autre véhicule pour une vidange avec des pièces acheté dans ce magasin ( huile et filtre a huile ) quelques jours plus tôt. le réceptionniste me reconnait et me demande la facture... que je n'ai plus mais les pièces en question son ceux de la marque de l'enseigne. je n'ai pas pu les acheter ailleurs. Malgré les échanges ce dernier n'a rien voulu savoir et n'a fait AUCUNS gestes commercial et un comportement exécrable… Je suis donc rentrer chez moi avec mon huile et mon filtre a l'huile. Ce fut la raison pour laquelle j'ai finalement voulus écrire cet avis, n'étant pas un habitué du genre."