Maître Patricia BENSOUSSAN, Notaire 1 Avenue de la Mairie, 94440 Villecresnes, Val-de-Marne

"Excellente notaire et équipe, explications claires, promesse signée rapidement. Je recommande vivement."

"Maître Benssoussan et sa claire de notaire ont géré le dossier de succession avec professionnalisme. Même si elle ne m'a pas représenté dans ce dossier (partie adverse) j'ai rarement vue un notaire avec autant d'équité et d'honnête pour les deux parties. Je suis vraiment reconnaissante de son état d'esprit pour l'intérêt des familles. Merci."

"Excellent notaire, une très bonne expérience en ce qui me concerne, tout à été réglé rapidement et surtout en veillant aux intérêts de ses clients."

"Cabinet accueillant et aimable Qui sait prendre soin de chaque dossier qu'on lui confie tout en accord avec l'intérêt de ses clients."

"Édit en réponse : Il semble que mon premier message n'était pas assez claire, je vais donc préciser ce que je reproche à votre étude. Parlons ici de fait : - 1h30 de retard. Je ne me suis jamais plains de la durée du rdv, somme toute normale (1h30 de lecture c'est standard), mais de l'attente. un rdv prévu à 11h qui n'a finalement lieu qu'a 12h30, sans aucun mail ou appel pour nous prévenir du retard, c'est anormal voire impoli. Y compris vis-à-vis de vos clients qui vous ont également attendu. - A aucun moment nous n'avons mentionné être primo-accédant (entre autre). Il me semble que cela marque votre méconnaissance de notre dossier. - Ma notaire et moi-même avons des relations normales entre un client et un notaire qui défends les intérêts de son client. Je ne sais pas ou vous souhaitez en venir, mais c'est petit. Je ne vous remets pas en cause personnellement mais professionnellement sur la base d'une expérience qui m'est propre. Libre à vous de juger que ce commentaire ne vous convient pas, mais moi c'est cette expérience qui ne m'a pas convenu. - Aucune des modifications que vous avez ajouté n'a apporté plus de sécurité juridiques. Les modifications apportés l'ont été sur suggestion de notre notaire en qui nous avons confiance. A vrai dire, nous aurions même eu à supporté des coûts supplémentaires qui ne nous incombait pas si elle n'était pas intervenu. Ça nous l'avons très bien compris par contre. Bien heureusement vous avez tenu compte des modifications que nous voulions apporté. Sinon quel intérêt à ce rdv ? - La remise en cause de notre volonté d'acheter le bien n'est d'ailleurs pas passé du tout pour ma part. Vouloir regarder en détail des frais que nous jugeons trop élevés ne remets aucunement en cause notre démarche. Un achat engendre des frais oui, mais des frais juste et proportionnés. - Au vu des délais assez court avec lesquels vous avez envoyé le projet à notre notaire, cette dernière n'a pas eu le temps d'examiner et de modifier le document directement. Elle a cependant eu le temps de remarquer certains frais inhabituellement élevés et de nous les évoquer pendant notre 1h30 d'attente. - Repartir avec une copie de la promesse de vente n'a rien d'exceptionnel à la fin d'un rdv. Un mail, une pièce jointe. Merci à vous de nous les avoir envoyé en plus du recommandé obligatoire cependant. - Je plains vos collaborateurs, notamment votre réceptionniste qui a subi les foudres de vos clients et les notre. Nous l'avons appelé au moins 4 fois pour nous tenir informé, puisque vous ne nous avez à aucun moment notifier de votre retard. Encore une fois, être en retard n'est pas un problème quand c'est géré de manière respectueuse pour tout le monde. Vous avez mentionné être titulaire de votre étude plusieurs fois et être très occupées, mais tout le monde a une vie et des choses à gérer. Si vous n'arrivez pas à gérer votre charge de travail pour respecter vos engagements, faites les adaptations qui s'imposent, mais n'imposer pas à vos clients votre retard. En conséquences des précédents points exposés ici, je ne retirerai pas mon avis. Vous me voyez navré que cela porte préjudice à votre étude, mais j'expose juste mon expérience. Enfin, mon statut de client (ou pas) chez vous ne remets absolument pas en cause ma légitimité à émettre un avis sur votre étude. J'ai été en contact direct avec vous au cours de ce rdv. L'heure et demie perdue à vous attendre (et pas pendant le rdv) dans l'étude de notre notaire est la même que ce soit pour vos clients ou pour nous. Peut-être ne comprenais vous pas qu'un client est en contact direct avec votre entité dès que l'échange est initié ? Ici, l'échange a démarré à 11h, et une absence de réponse de votre part n'équivaut pas à un échange nulle en terme d'expérience client. Ici nous sommes sur Google, pas un CRM. Je n'ai pas à justifié d'être client chez vous pour émettre un avis. Et croyez bien que si le rdv s'était passé ne serait-ce que normalement, vous n'auriez pas eu droit à ce commentaire. Je ne suis pas du genre à partagé des avis négatifs pour le plaisir."