E-Services 15 Allée Parmentier, 94000 Créteil, Val-de-Marne

"Un point relais déplorable, des personnes désagréables, pas du tout accueillantes, impolis (demande la carte d'identité sans un s'il vous plaît ni un merci, digne d'un videur), prennent un autre client en disant "c'est bon elle a finit" alors qu'on ne donne même pas le colis. Je déconseille fortement."

"Catastrophe 1 colis en réception remis à quelqu'un d'autres soit disant retrait avec pièce d'identité 1 colis au départ après 24h revenu sur place mais pa sa leur faute faute du chauffeur et débrouillez vous"

"Très très mauvais point relais à fuir Personnel désagréable , pas à l écoute Mon colis est perdu il le trouve pas ( le mr concerné ds colis ) donc il passe à la personne suivante il me laisse sans justificatif en disant rappeler votre société de livraison....."

"Très mauvais point relais. Ils ont donné mon colis à une autre personne. Première visite pour récupérer mon colis : on me dit que le colis vient d'être donner 10 minutes auparavant à une autre personne et je donne mon numéro de téléphone pour qu'on me rappelle quand cette personne se manifestera. Seconde visite 3 jours plus tard car aucune nouvelle : l'employé me dit que mon colis a été donné à une personne qui porte le même nom et le même prénom que moi ! Alors même que mon nom de famille est extrêmement rare. Il me dit qu'il va contacter Chronopost pour faire jouer l'assurance et qu'il me rapellera. Aucune nouvelle, j'y retourne donc. Et on me demande si j'ai appelé Chronopost. Je réponds que non car on m'avait dit que c'est eux qui s'en chargeraient, et je n'ai pas vraiment le temps la journée pour passer ce genre d'appel. L'employé me dit qu'il va les appeller le lendemain. Je laisse donc pour la 3e fois mon numéro de téléphone pour qu'on me rappelle. Nous sommes 2 jours après et encore une fois aucun retour de leur part. J'ai finalement contacté le vendeur qui a été efficace et m'a rapidement remboursé. Malheureusement mon achat était en promotion donc je suis tout de même perdante ! Équipe non seulement incompétente mais incapable de rattraper leur erreur et qui n'hésite pas à mentir. Trois visites, trois fois où ils étaient censé m'appeler mais je n'ai jamais eu de retours et j'ai été obligé de m'y déplacer à chaque fois ! Si vous souhaitez multiplier les promenades pour récupérer votre colis (ou pas), vous savez où aller. En revanche si vous appréciez le fait de recevoir ce que vous avez commandé, fuyez !"