Adlpartner Service Magazines 3 Rue Henri Rol-Tanguy, 93100 Montreuil, Seine-Saint-Denis

"Abonnement fait par une banque pour une offre de Noël. La fermeture de contrat se fait par téléphone, cependant à ma demande aucun mail de résiliation ou de prise en compte de résiliation m'est envoyé. De fait j'ai payé une année en plus. Cette année rebelote COMMENT FAIRE ? Signalement DGCCR à faire aucun bouton de résiliation comme prévu par la loi."

"Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un an que je suis abonnée à vos services. Et je ne parviens toujours pas à me connecter sur l’espace personnel, afin de consulter en ligne les ouvrages pour lesquels je suis abonnée. J’ai à plusieurs reprises, demander de nouveaux identifiants, ce sont toujours les mêmes qui me sont renvoyé et qui ne fonctionne toujours pas. Concernant les ouvrages, je n’ai rien à dire en particulier ils arrivent toujours dans la boîte aux lettres. Et si toutefois il s’avéré qu’il y ait un problème de livraison, le service client à l’écoute, renvoie sans discuter l’édition manquante. Merci."

"Vous répondez plus vite ici, que sur votre site, quand vous répondez. Les prélèvements ne sont pas fixes. Il est plus facile de s’abonner, que de changer de magazine ou ce désabonner, décret d'application de la loi du 16 août 2022 « facilitant la résiliation en ligne des contrats » en 3 clic."

"Je suis déçus concernant mes appels téléphonique. Quand j'ai enfin une personne au bout du fils et que je demander de changer mon magazine ou pour l'arrêter, je pense qu'ont ne tiens pas compte de ma demande. Car je continue de recevoir plusieurs semaines après, ou je reçois en double des magazine télé (télé star et télé 7jour)"