J2M Services 1015 Rue du Maréchal Juin, 77000 Vaux-le-Pénil, Seine-et-Marne

"Agence pas sérieuse. Les informations qu'on te donne a propos de la date de récupération de tes colis a destination "Kinshasa " ce remplis de mensonges. J'ai déposé mes cartons en septembre 2021 pour un départ le 3 Octobre 2021 a destination de Kinshasa. Nous sommes le 16decembre 2021 le Bateau n'est toujours pas arrivé a Destination. Et lorsque tu demande des explications à l'agence personne n'est capable de te dire la vérités. A chaque fois on te donne des raisons complétement différentes. En plus lorsque nous payons un service le contrat doit être exécuter comme il se doit. Aujourd'hui les cartons n'ont plus de valeurs a mes yeux car mes articles étaient destiné à ma famille afin de passer de bonne fête. Il vont réceptionné les cartons en Janvier 2022 dite moi vous même sa sert a quoi tout sa. Je déconseille a toute personne qui souhaite envoyer ses colis via J2M service ( Service de mauvaise qualités ). J'espère que vous avez une bonne assurance. LES CONGOLAIS DOIVENT CHANGER"

"Ils m'ont fait perdre deux vendredis soirs. Ils me donnent un rdv pour venir chercher un colis et ils ne se présentent jamais. Au téléphone, ils trouvent des excuses et me donnent un autre rdv. Zéro professionnalisme et aucun respect!"

"Des livreurs qui vous disent on arrive dans 5 minutes et qui arrivent 2h après!!! Service au téléphone lamentable : on vous répond venez déposer votre colis c’est vous qui avez besoin d’envoyer votre colis...en gros demerdez vous avec votre colis! C’est désolant car nous payons pour un service et que le client n’est pas roi."

"Livreur chaleureux mais les colis sont déposés assez tard de la ville de province à l'agence principale située à Vaux-le-Pénil. J'ai un colis qui a été déposé le 25 avril . Pensant que ce colis pourrait être embarqué fin mai dans le bateau en destination de la RDC, je me suis rendue compte que ce colis était resté deux mois en province et n'avait été déposé à Vaux-le-Pénil que le 26 juin. D'où le colis ne pourrait être embarqué qu' au milieu du mois de juillet donc trois mois après son dépôt en province. C'est beaucoup trop!"

"Une agence qui au départ était sérieuse et bien organisée. Quand vous tomber sur le site tout a l'air professionnel. Mais au fur et à mesure que j'ai pris cette société, les livreurs ne sont absolument pas sérieux. Ils vous parlent mal, ne respectent pas leurs jours de passages. J'ai du attendre plus de 3 semaines pour qu'ils viennent simplement récupérer un colis pour envoi au pays. Vraiment regrettable !!! J'espère que le responsable prendra la peine de lire ce commentaire et d'agir car le reste du personnel (secrétariat ou livreurs) est médiocre et incompétent."