Agence Chronopost Rungis 3 Rue des Transports, 94150 Rungis, Val-de-Marne

"J’ai eu recours à Chronopost pour la livraison d’un parfum pour Noël. N’étant pas présent à la date initiale, j’ai choisi de reprogrammer la livraison. Grave erreur…. Pendant des jours mon colis est resté en attente à l’agence de Rungis. J’ai donc contacté le service clients qui m’a indiqué avoir ouvert une enquête mais je n’ai eu aucune nouvelle de mon colis. J’ai donc décidé d’aller directement à l’agence. Après quelques minutes de recherche, l’employée est revenue avec mon colis en main et m’a indiqué que le colis se trouvait dans le bureau de la responsable… En l’inspectant, j’ai pu constater : - qu’il a été ouvert puis refermé avec un scotch « Chronopost RGS » - que le capuchon du parfum a été retiré - qu’une étiquette Adidas a été ajoutée dans le carton Malgré ce désagrément, le parfum n’a pas été endommagé ni vidé de son contenu. je déplore tout de même ce manque de respect et de professionnalisme."

"Oubliez les livraisons à la date convenue en période des fêtes de fin d'année. Pour réussir à avoir mon colis avant Noël j'ai dû changer les instructions et demander une livraison à l'agence Chronopost de Rungis. La dame à l'accueil était très gentille elle m'a remis mon colis rapidement. Par contre venez avec un véhicule tout terrain. L'accès au centre se fait par une décharge sauvage. Honteux.... Attention aux clous dans les pneus"

"Livreur qui m’a livré aujourd’hui au top ! Il m’a appelé et m’a prévenu que le colis ne rentrait pas et du coup me l’a remis en main propre. Il ne reste plus beaucoup de bon Livreur. Il mérite une augmentation du salaire. Il faut le garder. !! Merci à toi encore. Livraison parfaite"

"Colis non livré aujourd’hui, déclaré absent alors que j’étais chez moi, aucun appel rien du tout même pas un avis de passage. Même pas sûr qu’il est essayé de rentrer dans l’immeuble. Je veux bien savoir que vous manquez de temps mais essayer de faire le travail un minimum correctement merci."

"J'ai été livré plusieurs fois, livraison à domicile remise en main propre (cela évite les vols) s'est très bien passé. De plus, il y a un créneau que de 1h, c'est vraiment agréable on peut faire autre chose de notre journée ou matin ou après-midi... livreur agréable et respecte les horaires... rien à dire..."