Mondial Relay 77550 Réau, Seine-et-Marne

"Inadmissible. J'ai commandé une première fois début décembre. Ma commande a disparue. Là j'en suis à ma deuxième commande, le colis n'est pas livré. Il n'y a que des voleurs dans ce centre ou bien? Sincèrement c'est grave d'être aussi mal noté et que la direction nationale de mondial Relay laisse faire. Je compte leur écrire pour des explications et dédommagements. Les cadeaux de Noël que je devais faire ont été volés très certainement et le pire c'est que lorsqu'on fait une réclamation il n'y a comme retour que des réponses toutes faites. Personne ne prend en charge nos réclamations. Extrêmement déçu du service par lequel je ne passerai plus jamais si une vraie prise en compte de ma réclamation n'intervient pas. Dépité !"

"Plusieurs de mes colis ont transité ce centre au mois de décembre. Je les ai reçus ouverts mais comme il n'y avait rien de valeur ils ont été livrés. Comme par hasard, le colis le plus grand et avec un article cher, a disparu! Depuis 2 semaines plus aucune nouvelle! Il faut vraiment arrêter de faire vos courses de Noël sur le dos des gens! Service client qui ne sert à rien en plus!"

"Colis bloqué depuis une semaine et vu les avis, j'ai peur ! Un colis que la cliente attend pour l'anniversaire de sa fille ! Que se passe-t-il ? C'est bien la première fois que j'ai un tel désagrément avec Mondial Relay... Dommage"

"Je ne laisse que rarement des avis mais je le fais ici car j'aurais aimé lire celui-ci. J'ai passé commande pour une carte graphique sur un site marchand et, en suivant sa livraison, j'ai vu qu'il transitait par le centre de Réau. Cela ne m'a pas rassuré en lisant tous ces nombreux avis négatifs google, ça m'a même inquiété. Eh bien, en ce qui me concerne, tout s'est très bien passé : j'ai été livré plus rapidement que prévu, j'ai été régulièrement tenu informé de la progression du colis et il est arrivé parfaitement intact. Merci donc à Mondial Relay, je suis très satisfait du service."