Agence Chronopost Marne La Vallée 15 Avenue Joseph Froelicher, 77164 Ferrières-en-Brie, Seine-et-Marne

"Médiocrité du service Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le livreur se trompe de client et n'appelle pas le bon numéro de téléphone. Je me bloque deux jours d'affiliés à mon domicile pour rien. De plus, aucun professionnalisme de la part de ma première interlocutrice du service client qui en plus me communique des informations personnelles d'un autre client qui ne me concerne absolument pas. Bref j'attends l'appel du responsable et ma livraison de colis ce jour. Cordialement SULLY LESLY"

"Livreur malhonnête il n’a pas voulu me livrer car il ne peut laisser son camion alors que dans les instructions j’ai sélectionnée que je souhaite recevoir mon colis devant ma porte étant enceinte et n’ayant pas la capacité de me déplacer. Dans ce cas il ne faut pas proposer aux clients comme choix d’être livré devant sa porte. Le comble c’est qu’il a mentionné qu’il n’a pas réussi à me contacter et que c’est pour cela qu’il ne m’a pas livré alors que c’est complètement faux ! C’est inadmissible"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile !!! On attend le livreur toute la journée pour recevoir un message que le colis est dans un point relais à 10 km alors qu'on paie une livraison a domicile ! C'est systématiques avec cette agence ! Toujours un problème. C'est la troisième fois qu'il me font coup ! A croire que le livreur a son petit business avec le point relais ! Hors de question que je me déplace. Annulation de la commande chez decathlon, appel au service client et courrier en préparation."

"C'est étonnant comment les gens puissent ne pas réfléchir du tout! Ce matin un livreur de Chronopost a déposé le colis qui est plus grande que la boîte de lettre, je ne sais pas comment mais il a réussi de le faire entrée dedans. Le résultat : la porte est bloquée car on ne peut même plus tourner la clé."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile !!! - plusieurs colis déposés au point relais à 12 km sans même venir alors qu’on guette le livreur - les 2 derniers colis sont arrivés à Marne la vallée et ont été retournés à l’expéditeur le jour même sans même avoir essayé de les livrer Une honte ! Même le service client ne sait plus quoi dire quand on les appelle pour raconter vos exploits , même votre propre société ne sait plus quoi faire avec votre agence tellement la barre est haute dans le domaine de la bêtise flagrante ! À côté de ça, même les pieds nickelés étaient des amateurs !!!"