AXA Assurance et Banque Deforge, Souleyreau 5 Rue Philisbourg, 91800 Brunoy, Essonne

"Bonjour. Je me suis inscrit à cette agence, qui est juste en face de chez moi. J'ai été très bien reçu par madame chauffar .qui à été très patiente .j'ai un problème daudition. La formule santé 150% est intéressante"

"À l'écoute de leurs clients avec bienveillance et gentillesse."

"J'ai eu le plaisir de faire affaire avec l'agence d'assurance et je ne peux pas être plus satisfait de leur service exceptionnel. En tant que client depuis 1 ans, ils ont toujours dépassé mes attentes. Leur équipe est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi chaleureuse et attentionnée. Chaque fois que j'ai eu une question ou un besoin, ils ont été rapides à répondre et à trouver la meilleure solution pour moi. L'agence offre une gamme complète de produits d'assurance qui répondent à tous mes besoins. Leurs tarifs sont compétitifs, et ils ont même trouvé des moyens d'économiser de l'argent pour mes parents. Ce que j'apprécie vraiment, c'est leur engagement envers la satisfaction du client. Ils vont au-delà pour s'assurer que je suis bien informé et que je me sens en sécurité. C'est une tranquillité d'esprit inestimable. Je recommande vivement l'agence à tous ceux qui recherchent une assurance de qualité, un service client exceptionnel et une équipe sur laquelle vous pouvez compter. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement continu malgré mon sinistre !"

"Agence qui pratique la vente forcée. On vous transmet un premier devis (correspondant à celui effectué sur internet) puis force à la souscription d'une corporelle (qui augmente de 50% le devis initial !). Si vous refusez on vous renvoie un autre devis, 20% plus cher que le premier. Je contacte l'agence, mais compte tenu du discours fort peu courtois et encore moins commercial de Mme Chaffard, je conclurais tout simplement en la citant "si cela ne vous va pas il y a d'autres compagnies...". Tout est dit. J'ai envoyé un signalement à la DGCCRF au sujet de ces pratiques douteuses. Edit : le gérant m'a contacté en fin de journée. Plutôt réticent à la discussion, j'ai fini par l'écouter (dès fois qu'ils excusent, sait-on jamais... ). Mais non, au lieu de ça il a préféré se justifier. Indiquant que l'augmentation tarifaire n'était pas de 20% mais de 15% (en fait elle est de 17%...), et qu'elle était due au fait que je ne n'avais pas la remise liée à la souscription multiple (remise qui n'apparait nulle part), puis ensuite parce que j'avais demandé un paiement annuel par CB. La cerise c'est que ce même gérant a admis être très confortable du point de vue de sa clientèle. Comprendre par là qu'il se dispense volontiers de certains clients. C'est d'une suffisance comme on en croise heureusement rarement."

"Cette agence d'Axa est excellente en tous points. Les prix sont compétitifs, les agents sont très professionnels et très agréables."