Reynald Pâtisserie 13 Rue Saint Jacques, 27200 Vernon, Eure

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Je ne vais pas souvent chez ce pâtissier mais j’ai toujours été bien reçu par une dame très sympathique. Les produis sont excellents, notamment les chocolats. C’est certes un peu cher, mais quand on aime … Je recommande cet établissement."

"Bel accueil de la géante au vu de certains commentaires, il est difficile de comprendre que cette personne peut-être négative, adorable comme tout , concernant les produits, il y a un petit hic, le flan qui est vendu en flan double vanille. Je n'ai ressenti aucunement la vanille,mais je peux dire qu il était vraiment bon ,mais 5 € versus l un des meilleurs en ile de France que j'ai mangé c'est cher le flan (nous ne sommes pas en palace)concernant la pâtisserie praliné plutôt moyen. Le chocolat étant très bon mais très peu de pralines. Le problème est le prix. Beaucoup trop élevé par rapport à la zone et la concurrence, bien dommage ."

"Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Nous avons toujours bien été accueillis et toutes les pâtisseries que nous avons goûté (petit ou grand format) sont excellentes !!!! Les chocolats sont chers mais très très bons. Je préfère mettre 1 ou 2€ de plus pour avoir un super bon gâteau. Les boulangeries dans la même rue ne sont vraiment pas au même niveau. J'ai fait goûter à ma famille et à mes amis lors d'anniversaires et ils sont tous fans. Sachant que parmi eux, ma soeur, habituée à goûter les pâtisseries des plus grands noms chaque mois, adore chez Reynald. Vraiment incompréhensible les mauvais commentaires. En même temps je lis des commentaires qui parlent de baguette...je pense qu'il y a erreur sur la boutique."

"Les avis qui vantent la qualité de l'accueil sont clairement truqués: Oui, les pâtisseries sont "en général" très bonnes, mais l'accueil est déplorable. J'avais pour habitude d'ignorer les remarques déplaisantes de la tenancière, qui n'a strictement rien d'agréable ni dans son attitude ni dans son propos, et commandais de gros gâteaux pour les diverses fêtes et anniversaires tout au long de l'année, simplement car ils étaient très bons et originaux... jusqu'au dernier gâteau d'anniversaire de notre fils. J'ai du annuler ma commande pour la reporter au WE suivant. Il est vrai que mon annulation était tardive (la veille pour le lendemain), cependant j'ai été "sommée" de venir régler le gâteau (gâteau classique, qui un samedi aurait pu être vendu) et en ai fait cadeau à des amis, notre fête étant reportée. J'ai repassé commande pour le WE suivant, suis venue récupérer le gâteau, évidemment aucun geste commercial (je n'en attendais pas vraiment étant donné le niveau minable de l'accueil, mais bon, étant donnés les prix pratiqués...), j'ai réglé le gâteau. Une fois à la maison, l'heure du dessert venue, impossible de découper la pâte macaron tellement elle était dure: le gâteau était de la veille si ce n'est d'avant... Je précise que nous avons commandé à de multiples reprises ce gâteau à la rose et aux framboises, et que la pâte macaron est habituellement suffisamment tendre pour être découpée et faire de jolies parts. Parmi nos invités, il y avait ces amis à qui j'avais offert le gâteau "annulé" de la semaine précédente ... de suite ils ont noté la différence. Au moins avions-nous la preuve que ce n'était pas le gâteau de la semaine précédente!... la question aurait pu se poser tant le gâteau était immangeable. Fin de l'histoire, jamais remis les pieds dans cette maison qui sans doute bénéficie d'une belle notoriété passée, définitivement révolue. J'ai depuis découvert d'autres très bonnes pâtisseries à Vernon où nous continuons de venir passer tous nos WE, elles travaillent des produits frais, aux prix justes, et vous gratifient naturellement d'un bonjour, d'un sourire, d'un merci..."

"Je viens acheter des chocolats. J'en demande pour 500gr et je précise bien pas d'orange ni d'alcool ni de menthe. On me tend une boîte toute prête en me disant c'est bon. Et pas ta trac le soir j'ouvre et qu'y à t il dedans 10 chocolats avec de l'orange de la menthe. Et bien la prochaine fois je ne reviendrais pas vu votre incompétence sur le contenu de la boîte."