Avenir Santé Mutuelle 12 Avenue du Général Mangin, 78000 Versailles, Yvelines

"Impossible de se connecter sur l espace adhérent. Le personnel de l agence de Versailles a été prévenu plusieurs fois . Toujours la même réponse on va prévenir le service informatique mais rien n est fait. De même, j ai demandé la résiliation du contrat pour mon fils, et voilà la réponse : (Nous vous informons que la radiation d’un bénéficiaire ne peut être prise en considération qu’au 31 décembre de chaque année.). Donc je dois payer 2 derniers mois, alors qu il n'est plus rattaché sur ma mutuelle, car il a sa propre mutuelle. Je trouve qu il n'y a aucune considération du client."

"C’est honteux ils font traîner le dossier de résiliation de ma mère qui est hospitalisée alors que tout a été fait dans les règles j’aime failli me faire avoir pour un changement de garantie aucune empathie mais je ne lâcherai rien je ferai appel à un service juridique s’il le faut!!!!"

"Bonjour depuis 2008 je n'ai que des problèmes avec avenir sante j'envoie un dossier par mail et 1 mois après je reçois un courrier me disant qu'il manque des documents je téléphone et l'on me réponds qu'il vont faire remonter l'information et jr reçois ce jour mercredi 26 août un mail pour consulter ma messagerie où l'on me demande e encore les mêmes factures acquittées que j'ai déjà envoyé le 12 juillet 2023 j'ai lu les avis ils sont tous nuls je vais changer de mutuelle c'est n'importe quoi Michael Bassaget"

"Dialogue de sourds avec des personnes qui ne servent que de relais entre l'assuré et ceux qui traitent les dossiers qu'on a en direct que par mail capables de vous renvoyer 10 fois une demande genre "ill manque le TH1 sans qu'on puisse obtenir ni par mail ni par téléphone de quoi il s'agit pendant plusieurs mois. Impossible d'accéder à un remboursement. A fuir."

"Une catastrophe cette mutuelle.Fuyer si vous chercher un partenaire fiable. Ne répond pas aux demandes Site internet moyenâgeux Ils actualise les contrats sans prévenir les adhérents et cela en défaveur de l'adhérent Pas terrible les mutuelles dans l'ensemble mais cette dernière est dans le peloton de tête des MAUVAISES. Vous êtes prévenus Une victime"