DB Schenker-Joyau Avenue du 21eme siecle, 95500 Bonneuil-en-France, Val-d'Oise

"Le responsable des enlèvements marchandises est acariâtre, absolument pas dans le dialogue et très mal élevé pour finir"

"Le livreur me laisse le colis devant le bâtiment, alors que lors de la prise de rendez vous par téléphone, j’avais bien précisée qu’il me le fallait devant ma porte (qui est au RDC) étant avec un nouveau né je ne pouvais pas le déplacer. Le livreur, lui, me dit qu’il ne dépassera pas le hall, que je dois laissé le bébé tout seul! Je préfère en rire! Des incompétents!"

"JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIÉTÉ !!! J’ai commandé une table basse au nom de la société Homary.col en payant la livraison. Au moment de la livraison, le livreur me dit qu’il ne peux pas livrer jusque devant la porte sachant que la table basse est lourde (80 kilos) et j’étais seule. J’explique au livreur que j’ai payé pour que je sois livrée chez moi. Le livreur m’agresse en m’insultant et me livre un ultimatum : sois il part avec le colis ou il me laisse dans la rue en me débrouillant toute seule. En plus, le livreur est parti et on m’a dit que j’allais être livrée demain dans les mêmes conditions. La compagnie de livraison est Schenker France, cette compagnie est incapable, irrespectueuse et pas professionnelle. Méfiez-vous et ne commandez rien sur le site homary pour ne pas à avoir faire affaire à cette compagnie !"

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile. J’ai commandé un colis de 36kg d’une valeur de 300€ sur Cdiscount et il était censé être livré par vos transporteurs DB Schenker le mercredi 15 février 2022 à mon domicile de 10h à 16h selon l’appel téléphonique de votre collègue. Cependant, j’ai attendu le colis toute la journée et il ne m’a pas été livré. J’ai pris spécialement une journée de travail pour le réceptionner. Je trouve cela inadmissible de votre part. Votre agence DB Schenker de Bonneuil-En-France m’indique que le livreur prétend être « passé » sauf que je n’ai reçu aucun appel de sa part, aucun sms ni mail de votre part pour ce manquement. J’aimerai que le livreur et son responsable soit au courant de mon mécontentement pour cette faute."

"Livraison prévue vendredi entre 8h et 18h, le livreur ne s'est jamais présenté alors qu'on prend une journée pour la livraison. Société impossible à joindre, personne ne répond. On est lundi, je n'ai aucune nouvelles, informations et personne n'est joignable. Je ne recommande pas du tout."