LTM 25/27 Rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Val-d'Oise

"Déjà eu affaire à eu pour un montage totalement raté , but à du renvoyer le matériel neuf que j'ai monter moi même . Puis une nouvelle Une catastrophe ,avec poltron sofa , date de livraison était convenue , jamais livrée , sans prévenir d'un retard éventuel, et pire , sans nouvelles ensuite . L'interlocuteur au téléphone agressif en plus , un scandale cette société !"

"Je met 1 étoile car je ne peux pas malheureusement pas mettre 0! Nous avons acheté un canapé chez but, la société de livraison nous appelle quelques jours après afin de convenir d'un rdv. Premier désaccord: ils ne livrent dans notre secteur que les mardis. Ok pas le choix pour le mardi mais je precise bien à la conseillère qu'il n'y a personne à la maison avant 13h30. Arrive le jour J, deuxième désaccord: le livreur m'appelle, il est 12h03 et je suis au travail bien sûr. J'avais bien précisé qu'il n'y aurais personne avant 13h30... le livreur ne peut pas repasser plus tard dans sa tournée, sa journée est finie. Bon le canapé repars chez But. Troisième désaccord: nous appelons la société de livraison pour convenir d'un autre rdv, ils n'ont pas de date pour nous et d'après la conseillère c'est à nous de nous rendre disponible sur une journée entière pour une livraison qui dure 5 minutes!! Service 0, amabilité des conseillers 0, compréhension des conseillers 0, coordination entre les livreurs et le centre 0."

"Bonjour livraison de mon fauteuil aujourd’hui comme prévu. Par contre les livreurs désagréables au possibles ne parle pas français correctement au point que je ne les comprends pas au téléphone ni en face à face. Ils montent le fauteuil dans l’appartement le laisse au milieu de l’entrée me font signer le bon de livraison reparte puis toque à nouveau est prennent mon appartement en photo normal. J’aurais accepté la photo du fauteuil pour la preuve de livraison mais pas mon appartement cela n’est pas professionnel. Livreur à remplacer d’urgence. Commande faite chez BUT Saint-Avold"

"Certains éléments sont mal montés(tiroirs, ralentisseur portes)et un beau petit trou sur le dessus du buffet qu’ils ont oubliés de préciser avant de partir bien sûr. Et en plus ma mère leurs à donner 20 euros de pourboire…heureusement pour eux je n’étais pas présent le jour de la livraison. En gros je vous déconseille fortement le montage de vos achats par cette société. A bonne entendeur…."

"Bien vu de jeter ses déchets sur la route alors que d’autres automobilistes roules ! Apparemment la démarche RSE c’est pas pour tous le monde ! Voici l’immatriculation si l’envie vous prend de vous « excuser »"