Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de la Clinique Floréal - IMPF 40 Rue Floréal, 93170 Bagnolet, Seine-Saint-Denis

"Accueil catastrophique et désordonné. Nous avons fait la queue pendant 30mn dans un couloir puis la secrétaire s’est plaint du retard alors qu’à la base on avait 15mn d’avance. Après l’examen il faut à nouveau attendre 20mn pour récupérer sa carte vitale et régler la consultation. 3 personnes derrière le guichet mais une seule prend les patients. Si vous pouvez prenez rdv ailleurs"

"N'y allez pas. J'ai eu RV pour une ponction de la cheville pour analyse du liquide. Au RV, sur la table d'examen,le médecin m'a heureusement prévenu qu'il pouvait faire l'acte de prélèvement mais que je n'aurai jamais les résultats de l'analyse. J'ai donc refusé l'acte qui n'est pas anodin et demandé à récupérer mes prescriptions. Celle de l'analyse a été récupérée toute froissée dans la corbeille à papier. Je n'invente rien, c'est un endroit à fuir, surtout si vous avez une pathologie sérieuse. Au secrétariat certaines personnes ont des comportements et des agissements qui peuvent nuire sérieusement à la santé des patients et vous facturer des faux actes. Heureusement que je suis tombée sur 1 personne qui m'a alertée. Plus jamais !"

"l'admission pour les rendez vous puis paiements est désorganisée. Malgré la juriceprudence du 16 janvier 2023 de la cour de cassation aucun radiologue ne vous reçoit. Il y aura un dépassement d'honoraires entre 50 et plus de 70 euros de dépassement d'honoraires malgré tout. Le compte rendu est envoyé sous 24 à 48 heures et en général vous devez avoir internet pour le récupérer ou revenir faire la queue 48 heures après."

"Si vous voulez un rendez vous rapidement, la clinique est pratique. Mais en terme d’humanité, on repassera. Je vous passe tout les détails, mais ayant fait une IRM et une échographie, je peux vous assurer que les manip, docteur que j’ai eu durant ma prise en charge, devraient revoir leur bienveillance et leur communication auprès de leurs patients. Les secrétaires quant à elles, ont toujours été accueillantes, souriantes. Ça change !"

"A ÉVITER !!! Clinique privée mais ils ne sont vraiment pas sérieux! Déjà vous allez attendre au moins 1h même si vous avez rendez vous! Ensuite ils vous disent que vous allez recevoir vos résultats pour telle date mais c’est faux! Si vous prenez rendez-vous avec votre médecin en vous basant sur leur dire pour les résultats, vous êtes dans la m…. Alors je vous déconseille ce centre. La clinique Floreal et ses services c’est plus ce que c’était !"