Centre médical Henri Dunant 9 Rue Henri Dunant, 78340 Villepreux, Yvelines

"Compliqué d’obtenir un rdv, surtout lorsque l’on tombe sur quelqu’un d’aussi INCOMPÉTENT à l’accueil. La personne ne veut pas me donner de rdv, car d’après elle, je n’ai jamais vu le médecin (hors, je suis certain de l’avoir déjà vu, à moins que je sois en plein rêve). Elle m’indique être remonté jusqu’à 2018 et ne voir aucun rdv avec le médecin en question. Très aigrie, se permet même de me raccrocher au nez. En retournant sur mon compte doctolib, je retrouve mon ancien rdv, je rappelle donc et fort heureusement pour moi, je tombe sur sa collègue qui est à des années lumières de la première. Étonnement, celle-ci retrouve mon ancien rdv et accepte de me donner un nouveau. Ce poste n’est sûrement pas une partie de plaisir pour cette dame, mais dans ce cas, qu’elle donne sa place à quelqu’un car actuellement, elle ne sert à rien."

"Exellent médecin très expérimenté et qui maîtrise la chirurgie dentaire a merveille. Bien mieux que tout les cabinets dentaires ultra moderne où le moindre détail es facturé et avec de mauvais diagnostics. Beaucoup d'humanisme chez docteur callonnec. Je recommande même pour les opérations les plus complexes car maîtrise de son domaine."

"Je ne rejoint pas les différents avis au sujet du secrétariat, une approche ferme au téléphone certes, mais pour être orienté rapidement. Une fois sur place la secrétaire prends le temps de vous orienter et conseiller pour vos programmations de suivi médical, ostéopathie, dermatologie, médecin généraliste et fait preuve d'une grande rigueur et de bienveillance. En salle d'attente on constate que le telephone sonne en continue... La gestion du standard semble nécessité les compétences dont font preuve les personnes à l'accueil."

"Le Dr Kerrad ne m'a toujours pas donné le retour de mon examen passé en juin car selon son secrétariat l'imprimante du Dr Kerrad est hors service depuis juin et n'a pas pu la faire réparer. Le secrétariat me dit que non ce n'est pas une blague et me raccroche au nez. Manque total de professionnalisme."

"Je ne note pas les compétences du docteur Le Floch, qui pour ma part, est un excellent medecin, mais la qualité du secrétariat. Pendant 2 jours, il etait impossible de les joindre, sans aucune raison formulée au répondeur. Il ne s'agissait pas d'une ligne occupée. Une fois que j'arrive à joindre le secrétariat, j'explique avoir simplement besoin de joindre mon medecin traitant (par téléphone ou email) pour envoyer ou simplement informer des résultats des radiographies de mon fils, demandées par le médecin. La secretaire refuse et impose un nouveau rendez-vous. Mais pourquoi ? J'ai juste besoin de savoir s'il peut reprendre ou non le sport. Pourquoi prendre un rendez-vous d'information à la place de personnes qui ont besoin d'être soignées ? Doit-on toujours payer ? Dois-je systématiquement participer à l'augmentation du trou de la Secu ? Pour un simple appel de 30 secondes maximum ?? Ou est passé la bienveillance de la medecine ?"