Hopital Jacques Cartier Service des Urgences 6 Avenue du Noyer Lambert, 91300 Massy, Essonne

"J’ai fait une infection post opératoire 1 mois après mon intervention à jacques cartier, je suis allée aux urgences avec un gonflement et écoulement de pus, après 6h d’attente le médecin m’a enfin pris en charge et m’a simplement nettoyé la cicatrice avec un antiseptique et ne m’a pas donné la moindre détail concernant mon problème. Il m’a simplement dit qu’une infection postopératoire fait partie de la nature. Cela fait la 2ème fois que je fréquente un établissement de ramsay santé. Et c’est désormais ma 2ème déception. Ils sont incompétents."

"IRM. Plusieurs patients ont rdv au même horaire. 100€ de dépassement d'honoraires pour moi (je ne sais pas pourquoi) pour attendre 1h30 avant de passer. (Plus 15mn d'attente pour les résultats biensur). En tout, 2h00 pour une IRM du genoux. Le personnel est plutôt sympa mais l'organisation ne tient pas compte des patients. Il faut prévoir une demi-journée... ou aller ailleurs."

"Pourvu qui ne vous arrive pas t’avoir besoin des urgences de cet hôpital À côté du choc de l’accident que j’ai eu du fait d’avoir été percuté par une voiture, alors que je t’ai un vélo qui a continué à rouler sur moi puisque je n’étais pas en morceaux m’a laissé pourrir dans un couloir pendant cinq heures sans pouvoir voir un médecin et quand le médecin est enfin arrivé et il ne s’est fié que aux résultats des radios en faisant une visite en accéléré, qui a duré tout au plus 30 secondes. Il m’a donné trois jours d’arrêt sans de tout me consulter, son voir mon état, Or, depuis deux jours, je suis au lit, sans pouvoir bouger. Il applique un protocole le patient n’ existe pas. Quand on arrive aux urgences après un accident pareil, ce n’est pas que le choc physique, c’est aussi le choc émotionnel. Or c’est cinq heures passé aux urgences amplifié mon choc et ma détresse"

"Dans le service cardio, les médecins sont très à l’écoute et compréhensifs. Le personnel du secrétariat est souriant et compétent avec une bonne organisation. L’établissement est propre rien à dire."

"Bonjour, Je me suis adressée aux urgences pour suspicion de phlébite. Après 6h d'attente, une prise de sang et une radio, on m'a fait une piqure d'anticoagulant et on m'a demandé de revenir le lendemain en radiologie pour un écho doppler sans autre explication . Le lendemain, j'ai attendu 2h30 sans que l'on ne s'occupe de moi car ils avaient leurs propres RV et les urgences de la journée à passer avant moi.Ils n'étaient pas contents que le service des urgences leur ait mis un RV supplémentaire à 10h30 sans les prévenir ! Il est vrai qu'à minuit la veille, il était difficile de prévenir quelqu’un en radiologie. Je leur ai dit que le problème était à voir en interne et que je n'y étais pour rien. Je suis partie avec toujours ma douleur et les risques encourus aux urgences d'Antony où j'ai étais prise en charge immédiatement."