Hôpital privé Claude Galien - Service des urgences - Ramsay Santé 20 Route de Boussy-Saint-Antoine, 91480 Quincy-sous-Sénart, Essonne

"En tous cas j’étais arrivée à l’urgence 3h 35 en date du 26/12 suite à un problème respiratoire, la prise en charge a été rapide comparer à d’autres urgences les infirmiers et docteur étaient tous très bienveillants et professionnels. Merci à Jennifer Guedes, Amandine Thelusme et au Docteur NAHMIASH qui m’a bien expliqué mes problèmes de santé. Je recommande en cas d’urgence!!"

"Mais quel service… Arrivées dans la nuit du 25 au 26 Décembre, hyper mal accueillies par un homme à l’accueil qui nous regarde de haut en bas, qui se moque de notre situation, qui se désintéresse ouvertement de ce qu’on lui explique pour ensuite nous demander de répéter. Mr se permet même d’affirmer que les symptômes de ma copine n’existent pas, qu’ils sont dans sa tête, alors que le médecin du SAMU au téléphone a immédiatement compris de quoi il s’agissait. Le caractère d’urgence était pourtant présent mais Mr se sentant clairement supérieur a la gente féminine s’est permis de nous faire un cours d’anatomie au lieu de se montrer simplement professionnel et s’abstenir de tout jugements. Plus de 3h pour obtenir les résultats d’une prise de sang alors qu’il n’y avait que très peu de patients (il est écrit sur votre écran combien sont pris en charge dans le service). Autant le centre d’imagerie que j’ai malheureusement beaucoup fréquenté est bien géré mais autant les urgences sont une catastrophe. Nous y étions déjà venues il y a quelques mois et n’avions pas eu un super ressenti mais désormais, il est clair que plus jamais nous ne remettrons les pieds ici."

"Expérience catastrophique ma fille de 9ans a vomi 10 fois dans la journée je me présente au urgence le 28/11 à 17h30 je paye 20€ et m'a prise en charge a durée 2minutes chrono on m'a dit ici on ne peut pas faire d'échographie je leur ai demandé si elles pouvaient ausculter ma fille pour savoir si c'est une éventuelle gastro ou que sais je et les 2 dames dans le box m'ont répondu nous sommes médecins urgentiste comme on ne pourra pas faire d'écho si besoin on ne peut rien faire et je suis reparti à 19h00 avec 20euros en moins ma fille et son sac plein de vomit j'ai dû aller aux urgences de melun pour qu'il lui donne une solution de réhydratation ma fille tenais à peine debout et ils m'ont confirmé le diagnostic que je soupçonnais une bonne gastro pas besoin d'echographie. Quelle mauvaise volontée et fallait voir le détachement avec lequel on m'a répondu... Je n'ai jamais été traité de la sorte dans un service d'urgence c'est HONTEUX!!!!!!!!"

"En visite au urgence dans la nuit du 31/10/23 au 01/11/2023 je tiens à dire que je n’ai jamais vu un service aussi incompétent. J’ai accompagné un membre de ma famille qui était mal en point , à l’arrivé personne a l’accueil ! Comment aux urgence il ne peux y avoir personne de présent à l’accueil ?! De la une personne arrive 20 min après et demande le motif de notre visite. Je lui explique et elle se permet de dire à ma mère «euh ok…, vous avez mal au cœur avec le sourire au visage ?! » Sous le choc j’ai donc appris , ce soir la , qu’être malade mais garder le sourire était proscrit. Mention spéciale pour leurs doctorat en je raconte ma vie , je reste sur mon téléphone et je juge autrui. Je travaille dans le social et franchement je n’ai jamais vu un accueil aussi inhumain même dans les zoo les animaux sont mieux pris en charge !"

"Mon fils a été accueilli ce jour aux urgences et tiens à féliciter le travail de l’infirmière Alexia qui a su être à l’écoute et très professionnelle dans ses gestes. Soins de méchage réalisés sans douleur. Merci"