Centre Hospitalier François Quesnay, Service des Urgences 2 Boulevard Sully, 78200 Mantes-la-Jolie, Yvelines

"L accueil des malades par certaines personnes 2 pour être precise, pas toutes, sont aimables comme des portes de prisons. Eh ce sont des gens en souffrance qui ont besoin d'aide pas d'être accueillis froidement sans aucune bienveillance Je suis en colère après 5h d'attente dans un fauteuil Rien maman a 86 ans mère. C'est une honte . Et ne me dites pas que c'est à cause du manque d'effectif ce n'est pas que ça. Ce n'est pas une raison pour traiter les malades de cette façon"

"PITOYABLE ! J'exclus de mon commentaire les aides soignantes qui ont été d'une douceur et d'une bienveillance incroyable. La femme médecin PAR CONTRE : comment peut-on dire à une jeune femme qui arrive à 00h30 pour des douleurs cervicales si fortes qu'elle ne peut s'allonger et qu'elle estime à 9/10, je cite : «mais madame, on est dimanche soir, débrouillez vous» ! Tout ça en lui ayant posé 2 questions DEBOUT DANS LA SALLE D'ATTENTE «Ou est ce que vous avez mal et comment vous êtes vous fait ça ?» Je tiens à préciser que cette jeune femme a quand même été envoyé par le SAMU. Ne même pas prendre 5 minutes pour l'osculter et/ou lui donner quelque chose contre la douleur ? C'est inadmissible. Je ne peux que comprendre que les urgences sont régulièrement engorgées mais comme leurs noms l'indiquent, ce sont des URGENCES ! Comment peut-on évaluer la douleur de quelqu'un et la gravité de la situation sans même lui demander de retirer son manteau ? Je ne fais bien évidemment pas une généralité de tout les médecins qui travaillent aux urgences, mais elle, en l'occurrence, devrait revoir son métier ! A bon entendeur."

"Je suis resté 4h en attente. Le médecin n'a pas pris au sérieux ma maladie et a refusé de donner un arrêt de travail de plus de 3 jours... Il a bien sur donné que du doliprane. J'ai du reprendre rdv avec un autre médecin pour prolonger l'arrêt et avoir enfin un traitement suffisant pour me guérir."

"Juste une catastrophe ces urgences. Arrivée à 23h la veille, en ambulance, à 8h30 du matin, après une nuit blanche, je n'avais encore vu personne. Pour discuter, boire des cafés, sortir pour fumer, le personnel est efficace. Mais lorsque vous les appelez ( poliment je précise !), afin d'obtenir une couverture parce vous avez froid, personne n'entend ! Attente sur un brancard dans un couloir de passage où arrivent toutes les urgences, y compris des personnes menottées, c'est juste "l'enfer" des urgences. Le bruit, les lumières dans les yeux , c'est impossible d'avoir le moindre repos. Quant aux toilettes : un seul WC pour tout le monde, femmes, hommes... c'est l'horreur ! Je suis partie à 9h30 sans avoir eu la moindre attention ni le moindre soin. À fuir absolument ! Zéro étoile, une c'est encore trop."

"9h d'attente. Mon médecin traitant m'a envoyé aux urgences pour ma problématique. Avec une letttre.Personnel débordé... Ce n'est pas de leur faute, les moyens sont en dessous de la capacité d'accueil. Reflet de notre système hospitalier. En bonus je repars sans mes analyses de sang mais avec celles de deux autres patients. Les examens faits sont soit perdus, soit non effectués... On nous donne du Doliprane pour atténuer les douleurs mais c'est un cache misère. Malheureusement, pour ceux qui le peuvent je recommande les urgences en clinique privée. Système médical très bien sur papier. Accès aux soins pour tous, sauf que les années passants on se rends bien compte que le système de santé devient à deux vitesses. Il faut soutenir nos soignants et s'indigner du manque d'accompagnement qu'ils ont pour prendre en charge les patients tels qu'ils devraient l'être....."